9月投诉榜来了，宋 Pro DM-i又拿下第一，比亚迪丝毫不慌！-当前报道

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一眨眼又到了“金九银十”汽车销量旺季，大家是不是也在准备入手一辆新车？要注意的是，在考虑车辆的多种因素时，车辆的品质、售后问题也是十分之值得考量。

在近日，车质网就发布了9月份车辆投诉排行榜，宋Pro DM-i再次位列投诉榜第一，第二位的哈弗初恋强势输出，爆发了大量有关车辆漆面、影音系统的投诉，投诉数量高达206宗，相比于8月份增长速度惊人。

对于这份“贬义”的榜单，宋Pro DM-i拿下第一，比亚迪是一点都不慌。从这投诉事由可以看到，主要的问题还是老生常谈的问题，那就是经销商、厂商不能按约交车。

也就是说，消费者在购车的时候，经销商和4S店向消费者承诺了交车时间，但是到了时间之后，消费者并没有如约拿到车，所以产生了大量有关于宋Pro DM-i不能按约交车的投诉。除了车质网这个平台，在其他投诉平台，也有很多关于这款车不能按约交车的投诉。

宋Pro DM-i之所以不能按约交车，是因为这款车或者说比亚迪积攒的订单量太大了，所以比亚迪现有的产能压根就跟不上，这就导致有很多订单等待的时间会很长。这对于比亚迪来说，就是“甜蜜的负担”！虽然比亚迪，是一点都不慌甚至可能还是“凡尔赛”，但是这也是个问题，交付太长的话，一些潜在的客户也可能会“跳水”了。

在这个榜单中，我们除了看到榜一大哥之外，还关注到一些合资品牌的问题。当中华晨宝马的宝马X3和宝马5系又在榜中。要知道宝马品牌在投诉榜前十之中已经很长一段时间了，到如今还有两款车型在榜上，可见宝马的处理问题能力不太行，对于消费者的诉求是不太重视的。

说完合资品牌，自主品牌这边也有些问题出现。理想ONE“割韭菜”事件被传得沸沸扬扬，相信大家都有所耳闻，所以它主要涉及到的投诉问题包括了销售欺诈、隐瞒相关信息、与宣传不符等等。

然后在前不久，理想ONE突然宣布停产，并且还给出了终端2-3万元的优惠，这对于那些刚拿到车子的消费者来说无疑是一个巨大的心理冲击，并且众多车主还当街展开了大规模拉横幅维权，值得一提的是，此类事件已经不是第一次了。

我认为随着国内消费观念的成熟，消费者维护自身合法权益的意识也逐渐上涨，对于用户投诉的问题，车企应该认真、慎重对待，有则改之无则加勉，切实为用户解决问题。把口碑维护好，消费者在考虑车辆的时候，这样才会更坚定选择的心！