新车机舱洒满泥浆,4S店想敷衍了事
来源: 搜狐汽车 ┆ 时间: 2022-11-06 18:39:06
(相关资料图)
申先生买了一辆广汽埃安电车,第三天就发现整个机舱都是泥浆,电器和线路上也裹着泥,赶紧把车子开到4S店。店方却告知车主:没事,属于正常现象,厂家发来都是这样的。申先生无法认同,机舱里面都是电器部件,会不会因为这些水和泥发生腐蚀,产生一些安全隐患?并且怀疑这辆车是否泡过水?但是店方一再强调这属于正常现象,这让申先生感到很不满,觉得4S店相当敷衍。
我们接线了4S店陈经理,陈经理回复称交车前做PDI检测时,师傅看到了这个问题,由于机舱内部有许多线路,不能直接用水清洗,用毛巾简单擦拭但没有擦干净,就将车子交付给了车主,店方表示会给申先生弄干净,如果申先生觉得心里不舒服的话,陈经理表示可以稍微补偿两到三次保养,双方未达成和解。
陈经理如实承认了交车前发现问题,但没有好好处理就将车子交付给了客户,这样的事情,两三次的保养能否说得过去?再退一步说广汽埃安纯电车需要什么保养?只是要做一些线路检查而已,几乎没有任何硬成本支出,送十次二十次那又怎样,再者这样的车子是否达到新车交付标准?PDI检测把车子做成这幅样子?很简单的东西为什么到了4S店和品牌嘴里就变得微乎其微?换位思考换做你买了辆这样的车,你能答应吗?
目前4S表示,车辆并未达到退换标准,愿意再多送车主几次保养,如果车主还是不满意,支持车主找第三方检测,看车辆是否泡过水。我们也会持续跟进报道。