奇瑞新能源用心服务用户，打造优秀品牌-焦点要闻

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近日，奇瑞新能源凭借 iCar生态化服务模式在 2022中国售后服务满意度调查中斩获佳绩 !11月18日上午，在杭州召开了2022年中国汽车售后服务客户满意度调查（CAACS，即卡思调查）新闻发布会。奇瑞新能源的售后服务以 87.21分的客户满意得分在新能源品牌排名中脱颖而出位居第一。

现如今新能源汽车的发展处在爬坡过坎的关键时期，行业内市场竞争激烈。奇瑞新能源从用户的服务体验和核心电池技术层面，强补终端专业能力和技术实力，以满足用户最真实最基础的车辆维保需求，从而为用户保驾护航。

奇瑞新能源始终在技术上为用户的爱车提供支持与服务。线上云端客服不仅为用户提供车辆维修、道路救援、技师指导、咨询诊断等服务，而且云端管家作为用户的专属管家，24h响应不断线；除此之外，还有iTech服务系统为终端维保技术人员卓越赋能，帮助技术人员在15分钟内快速检测车辆问题，使得90%用户顾虑可云端一键解决；更有iParts体系，其网络覆盖广大县域城市，实现了高效统筹配件的订购发货。在车辆维修期间，奇瑞新能源不仅为用户配备了技术经理，能一对一的解答用户疑虑，排解用户困惑；维修诊断的质量与效率也不断提高，维修技师的专业度综合得分95分，一次修复率96%，超出行业95%的水平；不仅如此，在用户车辆的维修期间，奇瑞新能源可提供代步车服务，保障用户在车辆维修时也可以正常用车，解决用户的后顾之忧。

奇瑞新能源坚持以用户为中心，不但在各款车型的产品表现上卓越，还通过实在的优惠政策，让您轻松把车开回家！通过优秀的服务态度以及售后服务让消费者做到售后无忧，有着更好的用车体验。近年来奇瑞新能源已获得近50万用户的选择与信赖。正是奇瑞新能源高质量售后服务品质的最佳印证。