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继奔驰“坐车盖”维权后,太原一小伙遭遇相同问题 苦等解决中…-世界快报

来源: 搜狐汽车 时间: 2022-12-31 08:39:03


(资料图)

前段时间,西安一女子66万买奔驰事件在网上持续发酵,最终女子得到了一个满意的解决方案。无独有偶,太原的一位尹先生似乎也在买奔驰的时候遇到了点问题……

4月11日,尹先生在太原市鹏龙星徽奔驰4S店看中了一辆新款E级油电混动轿车,交了44万全款后将车开了出来。谁成想刚刚开了180多公里,仪表盘故障灯亮了!

经过4S店初步检测后,是电瓶出现了问题,若想知道车辆到底出了什么问题,只能把车内线路打开检查。

尹先生认为,刚开了2天的新车,就要被厂家打开去进行检测,心里很不舒服。如果因为电瓶故障引发自燃,生命也会受到威胁,他的想法是退车。

最后双方表示,他们将会继续协商此事,小尹也愿意再给鹏龙星徽一些时间,而4S店也希望最终能给小尹一个满意答复。

虽然在汽车三包规定里,消费者有包退包换的权利,但在现实情况中,真正能退车的案例凤毛麟角,退换要求较为严苛,消费者维权成本高、时限长、程序杂,消费者在与车企或者4S店博弈时,常常陷入“胳膊拧不过大腿”的窘境而不得不放弃维权。于是在今年3月14号,国家市场监督管理总局对《汽车三包规定》进行了修订,并向全社会公开征求意见。而作为全世界知名的汽车品牌奔驰,服务理念是否也应该与时俱进,更好地服务于消费者,做到高端品牌应有的格局。

标签: 监督管理 维权成本 与时俱进