被“保时捷女”称为“叫花车”,奇瑞回了49个字
然后照人脸上一正一反甩了两耳光,男司机当即抡圆了“啪”的回敬,帽子飞出一巴掌扇出了大片的感觉。
无辜被称“叫花车”,奇瑞显然是“躺枪”。
(资料图片)
人活一张脸,树活一张皮,奇瑞车主们更是闹心,没招谁没惹谁,好好的混成了丐帮弟子,还没有洪帮主教“降龙十八掌”。哪说理去!
哪儿说理?奇瑞官网官微啊。
奇瑞没法上。
一是“保时捷女”那脸还没这么大,二来这种官司也没法打,这跟快递小哥被打还真不是一回事。就现在这网络环境,一旦掺和进来,企业和品牌会面临着方方面面不可知不可控的风险和问题。
声讨“保时捷女”损害名誉这种方法绝对会上“热搜”,显然也会引发新一波的热传,但确实是下下策,企业不会也不能这么干。
其实不说话并不代表怂,企业的运营有着各种限制和规律,这也是一种应对之策。
…
目前看,应对的办法主要有两种,一是从“实干”、“匠心”、“可信赖的中国品牌”等角度出发,各类化解“叫花车”负面影响的软文。二是安抚车主。
至于安抚的文字,应该也是奇瑞相关部门拟定主管老总审核过的,主要的一条总共49个字——“奇瑞将一如既往秉持‘匠心打造卓越品牌’的愿景,以消费者体验为核心,为消费者提供优质的产品和服务。感谢您的关注。”
这样的文字有好多条,大致根据不同车主的留言进行回应,类似的文字还有——“一直为打造成可信赖的中国汽车品牌而努力”、“中国品牌首款完全自主知识产权的发动机”等等。
还有看热闹不怕事大的哥们儿不服的建议——“你们不应该起诉保时捷女,或者顺手收购保时捷吗?”
奇瑞回应得也挺有意思——“感谢您的关注,奇瑞汽车在海外的销量迅速增长,将进一步加快奇瑞品牌建设。”
嗯,不排除这个可能,您就耐心等着瞧好戏吧。
安抚的文字很常规淡定,该回避的回避,该强调的强调,不煽情绪不带节奏。应当说奇瑞的这种“以不变应万变”的策略是对头的,对于无端的挑衅平淡视之,是大企业应有的气度。
奇瑞只需要多关注,只要舆论不变向,静观就可以了。至于那位始作俑者的“保时捷女”,说是热锅上的蚂蚁都是轻的,真正的一巴掌改变人生,还不是她自己,而是一家人。