亚提斯公司所在楼层
只有三名女员工在里面办公
记者按响门铃时，几名员工对视一番才前来开门，看起来，这里不像常有生面孔前来。一名员工打开门，很有礼貌地与记者进行了一番对话。记者表示，自己想针对EXO上海演唱会的票务纠纷采访公司的负责人，对方表示负责人不在公司。记者追问负责人是否常来公司时，对方表示上午还在，但下午有事出去了。在得知记者并没有预约后，该员工礼貌地请记者留下联系方式，紧接着双方互换了名片。该员工表示，会将记者的采访需求转达公司负责人，但并未透露何时会给予回复。记者询问是否方便向她了解一下这场演唱会的相关情况，对方表示自己不方便出面讲话。
票务公司：我们是“被动受害方”%20已处理退票事宜
在整场纠纷中，除了演出主办方、艺人经纪公司，为此次票务的总代理平台，“微票儿”的相关负责人也向记者抱怨，他们也是这次事件的“被动受害方”，“主办方和我们一直沟通说这是一次演唱会。”
3月28日，“微票儿”通过官方微博通知歌迷退票，该负责人表示：“微票儿已经采取了措施，主动站出来安抚歌迷情绪，因为我们非常在乎歌迷们的体验，所以不想他们因为主办方的问题而有不愉快的购票经历。”“微票儿”承诺，3月31日-4月12日前凡是通过微票儿平台购票的歌迷可将票纸快递寄回，他们将陆续把票款退回歌迷。
业内人士质疑：400余万天价中介费实属罕见
