10月25日晚，范冰冰工作室官方微博发表声明，称：“冰冰在此次电影宣传中，接到工作、认真完成工作，对活动进行中的突发状况及各方担心表示充分理解和充分配合。当天活动顺利结束，各方担心的现场秩序问题没有发生。”声明中称工作室与三周前就接到了剧组的通知，并非所传“没有接到范冰冰到场的通知”。26日零点范冰冰也转发了工作室的声明，她附文写道“有些事情，不用分什么对，什么错，只是各自站的立场不同，角度和眼光也就不尽相同。还是一句，大家都不易，这就是生活!但是看到同学们笑了!我就开心!这样真好!”
声明全文：本工作室于3周前接到剧组通知，范冰冰小姐将于本月24日赴武汉和小刚导演、震云老师一起为新戏做校园路演。路演是电影宣传中的常规环节，演员需做到的是接到工作，并出色和敬业地完成工作。24日当天下午在武汉，范冰冰进行媒体采访，为采访深入，原本安排好的媒体参与当晚的校园看片，提前到采访前小范围放映。武汉媒体也都得知范冰冰此行是于当晚做校园路演。
24日当晚，我们于出发前往学校前，接到通知，现场出于安保考虑，让导演、编剧两位老师先行进场，我们于校外等候待命。等候约一小时后接到剧组通知，活动现场秩序稳定，将由校方老师带我们入场。入场后，场内大学生朋友热情有礼，提问踊跃而有序，气氛很好，没有出现任何秩序问题。但上场十分钟后接到通知，因安保压力，担心出现秩序问题，要求我们必须提前离场，我们也理解并配合。
范冰冰在此次电影宣传中，接到工作、认真完成工作，对活动进行中的突发状况及各方担心表示充分理解和充分配合。当天活动顺利结束，各方担心的现场秩序问题没有发生。以上实情，作以说明。望大家不要随意揣测。
最后，祝华中师范大学的莘莘学子们学业有成，生活愉快。谢谢大家。
范冰冰工作室声明
