苏宁易购生活电器发布多重政策 双十一携手商家提升消费体验-天天要闻

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一年一度的双十一如期而至，2022年也进入到最后冲刺和收官阶段。10月12日，苏宁易购生活电器双十一商家大会通过线上直播的形式召开，戴森、美的、苏泊尔、九阳、飞利浦、科沃斯、添可、格兰仕、先锋等多家头部生活电器品牌商参与。会上，苏宁易购集团生活电器行业线总裁郭良发布商品规划、流量支持、营销玩法、服务体验四项政策扶持，助力商家实现经营增效。

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随着内容电商的兴起，消费者对有内容的商品更为青睐，对此苏宁易购推出“商家开播流量激励计划”，设立排位赛和新主播激励政策，给予更多资源支持，通过达人测评、互动游戏激发消费者的兴趣，帮助商家实现内容的多场域分发和销售的新增量。流量支持方面，苏宁易购进一步开放站内核心资源、生态资源以及站外多元化资源，通过广告和数智产品工具，为商家提供流量资源支持，助其更为精准地找到高价值客群。

商品规划方面，苏宁易购发布商品分层新规则，打造集商品销售力、品质力、服务力、商品内容质量力于一体的“四项能力模型”，为商品经营提供成长路径参考。商品层级越高表明商品综合能力较好，会获得平台活动、政策性激励补贴等权益加持。

服务方面，双十一精简了对商户的考核指标，重点关注商品质量、物流履约能力及售后服务体验。双十一期间，苏宁易购联合品牌商家共同升级服务保障，包括24小时发货、苏宁秒达、30天价保、以旧换新等，让消费者体验到实实在在的服务。

郭良介绍，今年双十一分为“预售期”“开门红”“小家电主推日”“爆发日”四个时期，分别在10月24日和11月7日启动预售活动，结合趋势新品、取暖滋补、清洁焕新、精致护肤等小家电品类打造六大场景，开设包括戴森、科沃斯、添可、WMF、苏泊尔、九阳、格力、飞利浦在内的八大品牌活动。同时，双十一期间还将升级活动玩法，为商家提供跨店满300减50、低价秒杀、分期免息、定金膨胀、红包雨等营销玩法。

今年来，苏宁易购持续深化品牌合作，提供全链路营销服务，在品类经营和品牌店铺方面取得亮眼成绩。数据显示，前三季度，苏宁易购干衣机销售同比增长113%，空气炸锅同比增长168%。品牌店铺方面，九阳苏宁易购旗舰店销售同比增长323%，飞利浦苏宁易购旗舰店销售同比增长104%。

不确定的市场环境下，如何发挥协同效应，实现流量增长、商品转化的确定性，成为零售商和品牌商共同思考的问题。郭良表示，依托双线渠道优势，苏宁易购将持续拓展获客渠道，优化流量分发规则，提高人货精准匹配，提升商家经营效率与效益。