环球关注：工作冲突指的是什么意思？ 工作冲突的避免具体应该怎么做？

工作冲突指的是什么意思?

冲突是指个体与其所处环境在相互作用过程中，产生的一种对立或敌对状态。冲突表现为，由于双方的观点、需要、欲望、利益或要求的不兼容而引起的一种激烈争斗。

工作冲突是指由于工作群体或个人，试图满足自身需要而使另一工作群体或个人受到挫折时的社会心理现象。

对企业经营者而言，冲突本身可说是一种挑战，也可以促使让组织变革。任何冲突的处理都无法保证可以解决组织所面临的问题，但是有时冲突可以带来机会，增加项目组织成员之间的了解。

工作冲突的避免具体应该怎么做?

在日常生活中，许多冲突都是可以避免的。避免工作冲突的具体方法包括：

1、承认这样一个事实：人们的价值观、需求期望以及对问题的看法往往存在差异。

2、对他人和自己都要诚实。

3、抽出足够时间和精力与你常打交道的人多进行一些交流，更好地了解他们的价值观、信仰等。

4、不要以为你总是对的，要以为自己不对。

5、不要对不同意自己看法的人怀恨在心。

6、耐心倾听别人的谈话。

7、为人们表达某个看法和意见提供适当的渠道。

8、促使人们从以往的工作冲突处理中总结经验，吸取教训。