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襄阳市襄州区政务服务中心:优化服务“小举措” 助力创城“大文明”-天天即时

来源: 云上襄州 时间: 2022-10-28 15:56:48


(资料图片仅供参考)

窗口服务是城市文明程度的重要体现,也是文明城市测评的重要内容。为切实提高文明城市创建工作实效,湖北省襄阳市襄州区行政审批局不断完善政务服务大厅硬件设施,扩大服务范围,提升服务窗口服务水平。

10月27日,记者来到襄州区政务服务大厅看到,整洁敞亮的大厅内,各种设施设备齐全,电子大屏幕上循环播放着各类创文宣传语,工作人员热情迎接前来办事的群众,志愿者们面带微笑为群众提供暖心的志愿服务。

“我刚从外地回来,过来办理灵活就业保险业务。”在行政审批窗口,市民邵女士告诉记者,工作人员服务热情,办事效率很高,在工作人员的引导和协助下,她几分钟就顺利办理了业务,十分满意。

据了解,在全国文明城市创建工作中,区行政审批局从自身实际出发,在政务服务大厅开设了“学雷锋志愿服务站” “导服台” “帮办代办窗口”,建立志愿服务工作机制和帮办代办服务机制,随时为办事群众提供帮助和业务引导;为办事群众提供饮水、休息椅、自助服务等,并增设办事导示牌、无障碍设施、残疾人卫生间和母婴室等,满足各类人群所需,让办事群众切实感受到“以人民为中心”的贴心服务。

襄州区行政审批局党组副书记、副局长胡从明说:“目前,窗口日接待办事群众已达1300人次,区行政审批局将持续深化‘高效办成一件事’,为辖区企业和群众提供贴心、暖心的‘五星级’政务服务,为襄阳创建全国文明城市,做出襄州贡献。”

全媒体记者:徐登峰

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责编:吴限阳(责任编辑 张奥希)

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