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武穴市税务局:推行说理式执法 提升市场主体“遵从度、满意度”-世界新资讯

来源: 云上武穴 时间: 2022-12-01 09:49:44

今年以来,武穴市税务局以“优化税收执法方式,推进高效公正执法”为主线,推行全过程说理执法,实现执法人员素养提升、税收执法行为提效、执法亲和力提高。

情理服人,“遵从度、满意度”双提升


(资料图)

“这种执法方式以理服人,感谢税务局主动提示潜在管理风险,确保我们生产经营有序推进。”近日,湖北费米研磨科技有限公司会计吴丹说道对税务工作人员说。

原来,因前期未按法定申报期限完成当月申报,武穴市税务局大金税务分局责令该企业限期改正,办理逾期申报手续。“公司不仅免于被处罚,还免除了罚款。多亏了‘首违不罚’政策,这种有温度的执法让我们企业很受触动。”吴丹介绍,税务部门不仅对这次逾期申报适用了“首违不罚”的规定,同时税务工作人员还详细为其讲解了逾期申报的后果、“首违不罚”的适用条件以及以后需要注意的涉税风险点,暖心举措让她感触颇深。“多亏了税务人员的提醒,把道理都讲透了,不然我下次还可能会出错。”

这是仅仅武穴市税务局扎实开展说理式执法的小缩影。

今年以来,武穴市税务局持续优化税收营商环境,扎实推行说理式执法,聚焦执法人员素养提升、税收执法行为提效、执法亲和力提高,在执法中融入柔性的人文关怀,释放暖心的税收执法温情,提升纳税人“遵从度、满意度”。

自说理式执法推行以来,该局切实将“释法明理、法理相融”的执法理念贯穿执法过程的各环节、全流程。以税务约谈为例,涵盖非正常户解除、房产税纳税评估、发票增量、百万元发票最高限额审批等事项。

通过开展创新性提醒式说理约谈,对湖北龙翔药业田镇马口工业园已竣工验收投入使用的在建工程,未及时转入固定资产以及报送税源信息的涉税风险,进行了说理约谈,该局大金税务分局管理团队,精准地将相关税收政策、法律条文和涉税风险进行了告知,督促并辅导其及时进行自查整改,最终查补房产税及滞纳金39.8万元,消除了违法风险,避免了企业纳税信用评级、高新资质复审受到影响。

通过在政策辅导、事实认定、证据、法律适用、定性裁量、陈述申辩、权利救济等方面精准发力,让纳税人“明理、动情、遵从”,打通税收业务全链条的说理式执法。

防患未然,激活乘数效应

此外,武穴市税务局聚焦事前普法、事中明理、事后回访规范,谈好说理执法三部曲,激活“说理式执法”的乘数效应,赋予执法说理更深内涵和更多温情。

在深入推进执法处理过程中释法说理、以理服人的同时,该局着力“防微杜渐”下半篇文章。首次,加强事前普法,提供“线上线下公开课、问需走访建议书、风险分析提示清单”的组合式套餐服务,夯实日常税法宣讲和风险提醒,提升纳税人法理知晓、风险防控意识;其次,注重事后回访座谈,解疑促进遵从。推出“个性+共性,政策落实+财务核算”后续服务套餐,对45户纳税人开展应对回访活动,共同商议如何规避类似风险不再发生,提出改正建议,提高风险意识,提升税法遵从度。

同时,还请纳税人评价应对人员服务质量和廉政纪律执行情况,让纳税人享有监督权,实现罚教纠偏相融合。

通过税务人员的释法说理,前9个月,42户纳税人通过案头分析提示辅导排除风险,自行补缴税款6238万元,户数占比85%,税额占比80%。

“用情用理释法说理,用心用力融释放法的温度,才能营造更加公平公正、规范高效的税收营商环境。”武穴市税务局负责人刘敬祥表示。下一步,该局将进一步拓展说理式执法成效,以说理式执法“小支点”撬动优化营商环境“大篇章”,提升说理式执法在法治建设和税收治理上的综合效应。

通讯员:赵瑶瑶 饶国重

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标签: 税收执法 以理服人 税务分局