咸安：把信访工作做到群众心坎上-快消息

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云上咸安报道 “非常感谢你们，土地补偿款已经发放到位……”近日，咸安区纪委监委信访室工作人员对一信访件办理情况进行电话回访时，信访人王某某十分满意地说。

去年10月，双溪桥镇孙鉴村村民王某某向12345平台投诉，在该村施工的某矿山公司未经同意占用其土地，向双溪桥镇政府反馈无果。12345平台转办问题后，双溪桥镇政府高度重视，认真进行回复，并通过电话与王某某沟通。因王某某常年在外打工，双方沟通并不顺畅，投诉问题没有得到及时解决。其后，王某某向纪检监察机关进行举报。

“举报问题事关群众切身利益，我们严格按照相关程序进行分析研判，向委领导提出分流意见并经同意后，转交双溪桥镇政府进行处置，要求限期反馈办理结果。”区纪委监委信访室工作人员介绍，经过双溪桥镇政府进一步调查核实，某矿山公司不存在未经同意占用王某某土地的事实，而是在矿山复绿工程施工过程中临时占用其土地，造成一定经济损失。经多次沟通协调，王某某获得一次性土地补偿款500元。

近年来，咸安区纪委监委始终把握纪检监察机关政治属性，坚持把推动解决群众“急难愁盼”问题作为党和政府联系群众的连心桥，加强对信访件办理情况的再监督，推动解决群众合理诉求，及时回应群众关切，当好群众利益的守护者。

为确保信访举报办理顺畅高效，该区纪委监委推行“转办+跟踪”工作模式，第一时间对信访问题进行分析研判，并按照“属地管理、分级负责”的原则转交相关责任单位，对重点信访件要求相关责任单位回复办理情况，并采取“线上+线下”相结合的方式进行动态跟踪，详细记录反映问题、分流去向、主责单位、转办时限和办理结果，推动群众反映问题得到及时核实、解决、反馈，坚决杜绝信访问题“一转了之”。

“群众来信来访是带着对纪检监察机关的信任而来，坚决不能一转了之、一推了事，而应带着责任、带着感情为群众解难题、办实事，真正落实再监督责任，把信访工作做到群众心坎上。”区纪委监委相关负责人表示。

2022年来，咸安区纪委监委共接受信访举报185件，转办185件，重点跟踪督办145件，推动解决群众合理诉求70余件。

（特约记者：毛本波 通讯员：叶旋 编辑：董盈 责编：余娅敏 编审：徐隽）