春节｜节日服务“不打烊” 坚守岗位保供水-全球讯息

来源: 云上谷城 ┆ 时间: 2023-01-24 14:34:14

春节是阖家团圆的日子，当大家都在走亲访友，沉浸在春节的欢乐里，谷城县供水总公司全体职工依然坚守在自己的岗位上，以保障供水、为民服务为己任，春节期间不停歇，用自己的辛苦付出换来县城居民的安全用水。

为保障群众度过一个欢乐祥和的节日，县供水总公司全面启动节日供水保障工作，供水生产、管道检查维修、热线服务及检修等各项工作有条不紊进行。

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在公司客服热线中心，客服部门的电话铃声此起彼伏。“喂，您好，供水公司，您具体在哪一片？银城大道30号是吧，漏水是不是？好，我们尽快安排师傅过去。”接线员吴勇林说。

每天一大早，吴勇林就早早地投入到工作中，对于她们来说，无论是否节假日，一年365天没有休息。

吴勇林说：“随着返乡人口的增加，用户的咨询量随之增加，多数为外地返乡需要开水及网上交费编号查询的用户，接到来电后，我们及时通知相关工作人员进行落实，确保当天来电，当天处置。”

同样，在供水保障服务一线的工作人员每天也在四处奔波，哪里有问题哪里就会出现他们的身影，为了能让全县人民过上一个安心、愉快的春节，他们牺牲了自己和家人的团聚。

居民蒋国华说：“我们这是高层住户，供水量很小，电话一打通，供水公司就及时来给我们服务，非常感谢他们。”

供水总公司营业室主任杨强说：“接到用户来电，我们第一时间赶到现场，指导用户做好防冻措施，确保春节供水不受影响。”

春节期间，公司一线抢修人员和抢修车辆24小时待命，确保出现突发供水事件时，能及时到位处置。

供水总公司支部委员张明奎说：“为保障春节期间供水安全，我们公司全体干部职工坚守供水生产及服务一线，通过优化供水调度、加大管网巡查，并设置24小时服务热线，全力保障节日供水。广大用户如果出现用水问题，可随时拨打电话7269268，我们将在第一时间上门服务。”