【小店有故事】她把顾客变成朋友，15年精心服务赢得口碑……_环球看点

她，从事皮具销售十五载，店面四次换址，老客户依然追随。她说，小店开了这么多年，靠的就是用那些细小而温暖的服务赢得良好的口碑，把顾客变成自己的朋友。今天的《新年新愿景·小店有故事》为您讲述创业者刘明蓉的故事。

在谷山广场一楼大门左侧，有一家稻草人专卖店。记者走进店内，看到店主刘明蓉正在给店员交代皮带销售服务过程中的注意事项。

【资料图】

今年是刘明蓉在保康开店的第十五个年头，一年前门店刚搬到谷山广场一楼。店内货架上整齐地摆放着各式皮具用品，一大早便有顾客前来选购，刘明蓉主动提出给顾客免费保养皮包，并热情地帮顾客挑选。

市民杨女士：她这个人比较热情，我平时包包脏了，就拿来放她这，她给我弄得好好的。

从2008年至今，刘明蓉的皮具店虽然经历了四次换址，但她靠贴心服务，早已赢得了良好的口碑，很多老顾客变成好友，始终跟随。

保康稻草人皮具店 刘明蓉：我觉得把客人当成我们的亲人吧，给他带来我们的温暖，把我们的服务带给客人，让他在我们店里享受比较舒适、轻松的购物环境。

生意之余，刘明蓉心怀感恩，积极投身公益事业，多次给环卫工人夏日送清凉。工作上热情细致，生活中真情慷慨，她的个人魅力也感染着身边的同事。

保康稻草人皮具店 王萌：我是从2011年9月份到稻草人来上班的，将近12年了。我毕业后回来，刚入这个社会，很多东西都是不懂的，她从一点一滴慢慢教我，我学到了很多待人接物的东西。

春暖花开，孕育新的希望。县城烟火气日渐浓郁，刘明蓉对2023年充满期待。

保康稻草人皮具店 刘明蓉：从元月份以后，明显觉得我们的顾客越来越多，以前这种热闹的场景又恢复了。新的一年，希望有更多的顾客能够享受到我们的服务。

全媒体记者：甘元元 张照

编校：丽丽

责编：李运方终审：李广儒 张良奎