近年来,国网巴中供电公司紧紧围绕全市经济发展大局,以加大电网建设力度、确保安全可靠供电为基础,不断深化优质服务和精益管理水平,多措并举助推全市第三产业用电量快速增长。2014年,巴中市第三产业用电量达3.81亿千瓦时,同比增长11.74%。
据悉,近年来,随着区域交通条件的不断改善,巴中市房地产、金融、物流及餐饮行业发展迅猛。国网巴中供电公司坚持“一口对外”协同化工作,建立大客户经理联系制度,开通“绿色通道”,构建与客户的双向沟通机制,定期走访,及时了解客户的用电需求,实现电企双赢。2014年巴中市第三产业累计新装、增容5010户,新增容量20.73万千伏安,业扩报装时限同比缩短4.36个工作日;加快用电信息采集系统建设,月均采集成功率达到98.6%,完成17.8万只智能电表安装调试工作;开展“电力服务进企业”活动,走进企业,送便利、送服务,发放“连心卡”5643张,接到电力故障报修数量1296件,收集各类问题8个,免费发放各类用电宣传资料11000多份;全面开展“配网综合整治”,从线路通道、防雷接地、设备升级、网络完善等几个方面狠下功夫,总体提升了配网抵御自然灾害的能力;积极拓展第三方缴费渠道,先后推出自助终端、环球易付、恒基伟业等8种缴费方式,新增各类收费网点560个,全面建成城市“十分钟缴费圈”;不断加强停电计划管理,大力推广状态检修、零点检修和带电作业,提升客户用电可靠率。