图为死者家属获赔120万元
7天时间理赔金额到账
“在接到报案后，我们第一时间组织核实工作，并在最短的时间完成了审核流程，按合同约定赔付身故受益人共120万元，用时仅仅7天。”李春林说。
9月10日下午王某新出事，9月15日所有客户申请资料交齐，9月17日理赔金额到账。
“这其中还包含1天打捞尸体的时间，2天周末时间，也就是说实际工作时间仅为4天。”李春林说，“理赔速度很快，因为我们对每个理赔案件都有严格的时效考核。”
为了更方便客户理赔，泰康公司还推出了微信理赔，客户只要关注泰康保险公众号，就可以不限时间、不限地域地通过微信上传资料进行申请，而不必亲自到公司进行办理。
据泰康人寿理赔部工作人员介绍，泰康人寿微信理赔非常方便、快捷。通过微信理赔，一般简易案件申请当天就可以结案，为客户节约3至5天时间。单笔理赔金额在2000以下的，理赔结果出现后3至5分钟就可到账。
“除了微信理赔方式，我们还推出重大疾病就医绿色通道服务，帮助符合要求的客户联系大医院及专家进行诊断治疗，解决客户看病难的问题。”李春林说，“在平时，我们还会随时与客户联系沟通，了解客户身体健康状况等基本情况及对我们的意见建议；在客户出险后，我们会帮助进行理赔申请及完善一系列手续。总之，泰康就是要用服务做出品牌！”李春林说。
“如果没有买保险，这个家庭今后的日子肯定非常艰难。”李春林感慨道，“但是有了这120万元保险理赔金，就不需要亲戚朋友帮助，不需要政府救济，可以有尊严地幸福生活。我们也希望有更多的人能够认识保险、参与保险，转移风险，规划自己的幸福。”