中国最强物流力量从容迎接大考
如今的双11,已经不仅仅属于阿里巴巴,而是属于全社会,是全社会商业基础分工大协作共同为消费者打造的一场盛宴,其中包含了商家、支付体系、物流体系、客服体系、通信网络基础体系、电商平台等等各方的共同努力。
马云曾经表示,双11是每一年对全社会商业基础体系的一场大考。“每一年双11大考,以最直接的极限压力测试的方式,脉冲式推动社会商业基础设施的进步。”
今年双11当天,国家邮政局局长马军胜和马云一起,拿出一个下午的时间,前往北京最大的两个快递公司分拨中心“探班”,考察物流运行状况。
据介绍,今年双11堪称DT物流元年。两年来,菜鸟网络先后推出了一批大数据产品,帮助快递公司进入大数据时代。现在中国六成以上的快递包裹都用上了菜鸟网络电子面单,今年双11更是突破八成。
如今,菜鸟网络已经建成中国最为庞大的物流平台网络,被称为“中国最强物流力量”。今年天猫双11,在菜鸟网络和其合作伙伴的努力下,第一单仅用14分钟就完成了送货上门,跨境第一单仅用一个半小时就送到了消费者手里,农村淘宝的第一单也只用了1小时48分。
11月11日当天,不少网友在微博上晒出自己收到的包裹单,惊叹自己当天就能收到凌晨买到的商品。
菜鸟网络今年双11成功经受住了巨大订单压力的挑战,全天累积产生物流订单4.67亿单,电子面单1.2亿单。12点05分,物流订单便突破2.78亿,打破了2014年双11全天记录。
菜鸟网络总裁童文红说,如此大的体量,单靠任何一家物流公司都难以完成。只有靠大数据、社会化协同,才能解决这个世界级难题,而这也是菜鸟坚持的两大理念。平台模式的优势在双11得到了充分体现。
天猫双11催生金融新生态
互联网支付是双11的保障,今年天猫双11,200多家银行与蚂蚁金服旗下的支付宝共同支撑了高达8.59万笔/秒的支付洪峰,全天支付笔数达7.1亿笔。
此外,10家保险公司联合蚂蚁金服推出四大险种,其中,退货运费险单日保单量达到3.08亿单;首次亮相双11的天猫正品险覆盖所有天猫订单;品质保证险、物流破损险这两员双11“新兵”,覆盖的商户数量共超过6万家。
蚂蚁花呗今年成为银行体系的重要补充,成为保障用户顺畅支付体验的一支奇兵。首次参与双11的蚂蚁花呗,全天交易笔数达到6048万笔,支付成功率达99.99%,平均每笔支付用时仅0.035秒。
双11的天量交易呼唤全新金融能力的支持,催生了新的金融形态。而蚂蚁金服则搭建了这样的“场景化金融”平台,与诸多的金融机构、合作伙伴一起,用金融的方式为双11的每一笔交易、每一个订单提供保障。
阿里云多项世界级技术创新保障双11
创造全天交易额912.17亿元的商业奇迹背后,也离不开云计算的力量。
阿里巴巴集团披露,11日当天系统交易创建峰值达到每秒钟14万笔,支付峰值达到每秒钟8.59万笔。相比2009年的首届双11,订单创建峰值增长了350倍,支付峰值增长了430倍。这一数字大幅超越了Visa和MasterCard的实际处理能力,甚至比二者的实验室数据都要高出一大截。这意味着经历了双十一大考的中国支付系统,在技术上已大幅领先全球。
为了支撑这一天量的高并发交易,阿里巴巴今年实现了多项世界级技术创新:全球最大规模混合云架构;全球首个核心交易系统上云;1000公里外交易支付“异地多活”;全球首个应用在金融业务的分布式关系数据库OceanBase。
“这些世界顶尖的技术,正在通过阿里云加速向外输出。我们希望将这些技术变成普惠科技,以此催生1万个阿里巴巴。”阿里云总裁胡晓明说。
胡晓明介绍,今年双11淘宝天猫核心交易链条和支付宝核心支付链条的部分流量,直接切换到阿里云的公共云计算平台上。通过公共云和专有云无缝连接的模式,全面支撑了双11。
如果从技术层面来看,今年双11成为了一场全球最大规模的混合云弹性架构实践。阿里巴巴成为全球大型互联网公司中,首个将核心交易系统放在云上的企业。阿里云成为全球第一家有能力支撑核心交易系统的云服务商。
“将淘宝、天猫、支付宝这么庞大、复杂、跟钱紧密关联的系统搬到云上,除了我们全世界还没有第二家,这包括全球互联网巨头和云计算公司。”胡晓明说,阿里巴巴在自身最重要商业实践中,验证了云计算的安全性、可靠性,向世界证明了云计算的优势。
双11未来还将至少举办93届
11月10日下午,李克强总理办公室致电马云,工作人员转达了国务院总理李克强对“双11的祝贺和问候,“对双11的创举和取得的成绩表示祝贺和鼓励,向你并所有电商和网购消费者表示问候。”
今年天猫双11的成功意义重大,不但服务了全球海量消费者和商家,也对拉动内需作出贡献。
德国最大超市麦德龙集团首席执行官OlafKoch表示:“麦德龙天猫官方海外旗舰店十分高兴能加入这场全球盛宴,很荣幸,我们的产品受到中国消费者的热烈欢迎,感谢对我们产品的信任!”
日本花王董事竹内俊昭也表示:“中国政府以及阿里巴巴集团正在积极地扩大内需,致力于在国际贸易中引领新的风潮。日本花王非常荣幸与阿里巴巴集团战略携手。”
11日晚间,马云在总结今年天猫双11时说:“我们觉得,双11应该至少办100年,我们现在是第7届,还将有93届。我自己希望,今年我们在北京,也许过几年,我们可以在伦敦、纽约、东京、巴黎或者在巴塞罗那举办双11,我觉得双11应该变成一个全世界的节日。”