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沃尔玛创始人靠借钱成就传奇一生

时间:2016-03-29 16:50:54    作者: jiangjiang    来源:互联网    我来说两句 字号:TT

  山姆的“女裤理论”就是沃尔玛营销策略的最好说明:女裤的进价0.8美元,售价1.2美元。如果降价到1美元,我会少赚一半的钱,但却能卖出3倍的货。

  “让顾客满意”是沃尔玛公司的首要目标。山姆有句名言:“请对顾客露出你的八颗牙。”在山姆看来,只有微笑到露出八颗牙的程度,才称得上是合格的“微笑服务”。山姆还教导员工:“当顾客走到距离你10英尺的范围内时,你要温和地看着顾客的眼睛,鼓励他向你咨询和求助。”这一条被概括为“十英尺态度”,成为沃尔玛的员工准则。还有沃尔玛企业文化中“不要把今天的工作拖到明天”、“永远提供超出顾客预期的服务”等规则,已写进了营销教科书。

  如今,沃尔玛公司总部设在阿肯色州本顿维尔。为全球最大的公司(以营业额计算)。也是世界上最大的私人雇主,是世界上最大的零售商。沃尔玛仍然是一个家族企业,其控股人为沃尔顿家族拥有沃尔玛48%的股权。现在沃尔玛每周,超过2. 5亿名顾客和会员光顾在28个国家的约11, 000家分店以及遍布11个国家的电子商务网站。另外,沃尔玛2015财政年度(2014年2月1日至2015年1月31日)的净销售金额达到近4, 857亿美元,全球员工总数约220万名。

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