“互联网+”浪潮的推动下,通过网上购买保险也开始盛行,网购保险相比传统渠道,其便捷的操作方式和更为便宜的价格是其受宠的关键。新华保险(601336,买入)(01336)贵州分公司保险专家陈幸华提醒:网购保险须看清楚投保规则,另外由于网络假保单事件时有发生,购买后别忘通过官方渠道“验明正身”。
提醒1看清产品介绍再投保
据统计,2015年互联网保险保费收入高达2234亿元,比2011年增长将近69倍。目前在网销的保险产品主要有旅行意外险、综合意外险、交通意外险、家财险、医疗大病险、车险等有简单、明确的保险责任的险种产品,消费者可通过各保险公司官网、官方APP、官方微信等方式进行购买,在对比保险机构、项目和价格后,选择自己所需的产品。
陈幸华表示,在网上购买保险产品虽然便捷,但在网上购买保险产品时一定要看清楚产品的投保规则、产品介绍、免责条款等具体内容。如果有疑问,一定要在投保前详细咨询在线客服,或者拨打保险公司的电话咨询。
同时,在选好保险产品后,必须如实填写订单,其中包括投保人信息、保险人信息和保单明细。如果信息有误,一旦出险,保险公司是可以拒赔的。
提醒2保险公司客服电话验真伪
据了解,伴随着网购保险的兴起,网售假保险事件层出不穷,有些不法分子以出售假保单欺骗保民。一般来说,在保险公司官方网站投保的安全性是最高的,产品说明也最全面。而在非官方网站购买保险,虽可以货比三家,但或多或少有一定的风险。同时,尽量不购买保险从业人员个人自建网店上销售的细节不明的保险,也要留心辨别不法分子仿冒保险公司官网的山寨网站。
陈幸华建议,投保人网购保险时,应慎重选择投保渠道,特别需要分清平台的性质,认清一些官方标志或资信认证,避免因为贪图价格便宜而购买到假保险。
消费者若在网上购买保险后,应通过保险公司通过公共渠道公布的客服电话检验保单真伪。投保人在收到电子保单等信息之后,可以通过对保单号码、险种名称、保单生效时间、保险期限、保险金额、被保险人姓名及身份证号等关键信息进行确认,以鉴别真伪。
提醒3选择本地有网点的公司
网购保险还需考虑后续的理赔问题。如果网购保险的所属公司在投保人居住地没有分支机构,需要理赔时,很可能会因此无法及时进行核定而无法获赔,因此,陈幸华提醒消费者,网购保险时应尽量购买本地有网点的保险公司产品。
在险种的选择上,对意外险、家财险等价格低、期限短、保险责任较简单的品种可选择网上购买,但对健康险、投资类险种,由于其条款复杂,保费较高,应尽量在保险业务柜台办理。
另外,消费者需妥善保护好账号和密码的安全,最好在个人电脑上进行操作,防止个人信息的泄露而造成财产和名誉上的损失。