使用信用卡的人都知道,必须牢记两个日期——账单日和还款日。
账单日是指信用卡已登记但是未结算的账目生成的日期(账单日次日的消费计入下一次账单),也即持卡人当月需要和银行结算的交易信息确定的日期。还款日通常在账单日后的19或20天,是指在账单日生成的账单所欠款不产生滞还费用的还款最后日期。根据账单生成日的变动,还款日也会相应改变。
昨日,记者分别致电工行、农行、中行、建行、交行、浦发银行等六家银行的信用卡客服中心了解到,六家银行中只有一家银行未向客户提供更改还款日(或账单日)的服务。不过,其它银行对可更改还款日的信用卡的卡种、使用状态以及更改频率的规定各有不同。
除农行客服人员明确表示,该行信用卡不能更改账单日外,不少银行规定,一个自然年内可更改一次还款日(或账单日),如工行、中行、建行、浦发银行。而交行则规定,在信用卡使用期内只能修改一次。
有些银行对可修改还款日(或账单日)的信用卡卡种进行了限制,如工行的公务卡、航空类联名卡等均不可修改还款日;中行的公务卡也不可更改还款日期。建行、交行则基本无特殊卡种要求,“只要是标准的信用卡都可以修改。”浦发银行客服人员表示,“基本所有信用卡卡种均可更改还款日,但也要看持卡人信用卡当时的使用状态。比如已办理了分期付款的信用卡就不能更改还款日。”
在可供持卡人选择、更改的还款日(或账单日)范围上,各行也有不同规定。
工行客服人员称,曾经工行提供1日~19日可选择还款日,但今年8月9日银行系统参数修改设定后,工行信用卡客户现在的还款日已确定为系统参数设定时核定的那个时期。如果要重新修改还款日,按地区划分,只能改至5日或10日。而经过查询,淮安地区的工行客户只能修改至每月5日。
也有不少银行提供比较多的还款日(或账单日)选择范围。不过,这并不意味着客户想要改到哪天就能改到哪天,通常银行都提供固定日期以供选择。
“您可以告诉我们希望将还款日改在一个月的哪个时间段,我们查看一下是否在我们的范围内。”中行客服人员说。记者询问上旬是否有可能。该客服人员查看后表示,10日附近的选择余地挺大,“7、8、9、10日都可以。”
建行和浦发银行提供的还款日选择余地更大。
记者同样提出希望在每月10日左右还款。建行客服人员一口气报出了8个可供选择的账单日,而其对应的还款日几乎完全覆盖了1日~15日。
浦发银行也提供了超过10个的可选账单日,包括1、3、5、8、11、15、17、20、22、23、25日等。
只有交行的客服人员表示,该行信用卡账单日是随机的,“如果想修改到哪一天,得看当天(系统)有没有提供这个账单日。”不过,该客服人员称,信用卡激活后,客服人员可以帮客户查找是否有客户所希望的那个账单日,如果没有,也可尽量查找距离该日期前后较近的账单日。