全力打造“老年友好型”银行-全球今日报

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【记者 祖兆林】新年伊始，兴业银行南京分行持续加强老年客户服务，围绕网点升级、支付终端改造、金融知识普及等方面推出系列举措，全力打造“老年友好型”银行。该分行持续改进营业网点适老硬件设施，设立“兴公益”惠民驿站，通过打通金融服务“最后一公里”，传递普惠金融温度。在“兴公益”惠民驿站区域，老年客户“六个一”服务承诺格外醒目，实实在在为广大老年客户“办实事、解难题、送温暖”。

在网点自助服务方面，兴业银行南京分行关注设备服务的便利性：一是提供语音加文字提示，方便老年客户使用ATM机具；二是提供刷脸业务，解决老年客户因忘带卡而急需使用现金的问题。在移动终端服务方面，该分行升级上线手机银行精选专区，专为银发客群挑选理财产品，满足老年客户“零花钱管理”和“积蓄钱打理”不同需求。