数字化转型赋能四大业务特色 交行亮相2023世界人工智能大会

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7月6日，2023年世界人工智能大会在沪召开。近日，《中国银行保险报》记者从交通银行获悉，交行以“数智交行，共生未来”参展主题亮相本届大会，全面展现人工智能应用创新实践与“数字化新交行”建设成果。

据了解，在交行展区，“云上交行”是一大亮点。近年来，交行不断强化物理网点和“云上交行”协同联动，推动形成线上线下一体化综合化服务体系。观众可以通过智能屏远程连线金融服务中心座席现场交流互动，体验远程业务办理。“云上交行”以远程视频服务构建“云网点、云柜员、云管家”服务体系，通过屏对屏线上服务，实现机构在线、员工在线、服务在线、产品在线，突破传统银行物理空间的限制，创新银行服务新模式。

交行数字化转型的成果也体现在助力长三角一体化发展上。以交行展出的“交政通”产品为例，该产品对接政府“一网通办”平台，利用交行网点机具和手机银行，为市民百姓办理政务事项拓展渠道、提供便利。“交政通”为解决网点综合化转型过程中获客引流、交叉销售等问题提供思路。

此外，交行数字化转型还在该行在四大业务特色，即普惠金融、贸易金融、科技金融、财富金融中有所体现。普惠金融方面，交行打造了“普惠e贷”“商户贷”等以“客户为中心”的线上标准化产品。在贸易金融方面，交行创新推出国际业务“数字贸服”综合服务方案，涵盖外贸新业态、Easy系列、大客户平台、场景金融、银政对接五大模块，为广大外贸企业提供智慧、高效、综合化的优质贸易金融服务。在科技金融领域，交行推出智慧园区系统支持园区运营信息化，服务战略性新兴产业和科技创新企业高质量发展。财富金融方面，在展区现场，观众可以通过“一键测额”技术体验该行贷款推荐、融资诊断功能，通过养老计划、财富体检等功能获取理财资讯与服务。

据悉，近年来，交行在数字化转型方面投入大量精力，过去3年科技投入年均增速接近30%；推进金融科技万人计划，金融科技人员数量较3年前增长近70%。2022年，交行金融科技投入额达116.31亿元，金融科技人员增加至4539人。

7月6日当天，交通银行行长刘珺在以“共创AI新生态，共享数智金融新价值”为主题发表的演讲中透露，交行在“十四五”规划中明确将上海主场建设和数字化转型作为战略实施的两个突破口，着力打造数字化新交行，在服务中国式现代化进程中，坚实地走出“科技金融”和“金融科技”两条主线。