敦化农商行手机银行“指尖”服务 直抵客户“心间”

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为有效履行金融惠普职责，助力现代化优质服务直抵客户“心间”。敦化农商行多措并举创新手机银行推广方式，加大宣传力度，推进手机银行活跃用户数稳步提升。截至目前，该行手机银行活跃客户数达31586户。

积极部署。年初对全辖各网点手机银行活跃户数设置任务，按月对手机银行体验活动情况进行排名、通报和奖励，对排名靠后的网点负责人进行督导谈话，并纳入网点年末绩效考核。

专人对接。在全面了解客户需求的基础上，指派专人进行“一对一”服务，详细为客户介绍手机银行便捷性和安全性，“手把手”指导手机银行的使用流程和操作方法，耐心答疑解惑，切实提升客户“熟悉度”。

精准营销。通过厅堂沙龙、展台宣传等形式，详细介绍手机银行的新功能，并通过体验送好礼活动，现场指导客户使用，让客户在体验的同时享受更加便捷、绿色、高效、安全的金融服务。