新快报联手爱心企业建立“特需补给线” 海珠市民断药两周后拿到新药

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新快报讯 “太谢谢你们了，我断了两周的中药终于续上了。”11月23日上午，家住广州海珠的马女士捧着一小箱熬制好的中药，不住道谢。原来，她急需服用的药物在新快报记者和爱心企业饿了么的携手接力下，终于成功送达。

马女士患有慢性肾炎，一直在广东省中医院调理，需要持续服用中药改善症状。本月初，马女士到医院开药时，海珠区已因无法快递而暂停配送。“我就把地址改到天河，但是隔天我就被封了，药放在站点两个星期了。”由于马女士的住址一直处于管控状态，她既无法收到快递也无法离开，无奈之下只好向新快报“抗疫助手”线上平台求助。

马女士的求助信息很快就被关注到，如何才能把药品安全快速地运到马女士的手中呢？记者找到了此前成功为“特需”市民配送过药品的饿了么。就在几天前，饿了么已经通过接力的方式帮助另一名海珠市民送达了药品，在确认马女士居住的泰沙路也在饿了么“全能超市”保供配送的覆盖范围后，饿了么相关负责人安排了工作人员跟进。

22日上午，新快报记者首先来到天河区广和路的一处快递站点，拿到了在此存放两周的一小箱中药。23日早上6点多，饿了么“全能超市”物流司机蒋国财开着物资保供车从新塘出发前往海珠，他特地调整了进城路线，以便绕到科韵路附近的交接点拿取药品。7点30分，物资车如期抵达了位于东晓南附近的饿了么“保供物资”分发站，站点负责人黄向前第一时间接过了药物，并安排了骑手丘建龙专程配送。20分钟后，丘建龙就将中药送到了马女士所住的大院门口，经过22个小时的“爱心接力”，马女士终于拿到了姗姗来迟近两周的药品。“我还想与骑手合照一张，没想到他羞涩地拒绝后立马就离开了。” 马女士说。

记者事后联系到丘建龙，他表示自己很高兴为马女士完成了配送。饿了么东晓南站点负责人黄向前告诉记者，他管理的骑手站点此前有20多名骑手，虽然疫情后有一半因为封控无法正常上班，但是站点依然会尽力准时送达物资“人手少，配送的压力就会增大，不过站点的兄弟们都很负责，会及时把用户的物资送达卡口。如果是网格内无法出入的骑手，我们会号召他们就地转成志愿者为市民服务，他们熟悉路线，配送物资常常事半功倍。”

海珠区强化管控期间，保供企业的物资保供车也成为了少数可以每天出入海珠区的运输力量，这些保供物资车辆也成为了海珠市民物资供应的重要一环，饿了么“全能超市”物流运输相关负责人介绍，目前“全能超市”已基本覆盖海珠区，除了正常下单物资配送，特需配送需求也能送达，“如果居民有特需配送需求，可以随时联系我们，我们将会尽力完成配送。”（苏北浩）

编辑：郑志辉