遭遇“套娃式充会员” 智能电视沦为客厅摆设-聚焦

来源: 新快报 ┆ 时间: 2023-01-18 08:12:28

新快报讯记者陈学东报道 “现在只要想看电视，就得先付费，不然什么都看不了。”最近，有不少消费者表示，电视越来越没有底线了，不仅开机要先看90秒的开机广告，还有弹窗广告，观看自己感兴趣的内容，总是需要另外付费购买会员。

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智能电视，以其出色的屏幕表现力，依托互联网的海量内容资源和可以自主选择观看内容的个性化优势，已经被越来越多的消费者作为必不可少的家电选择购买，可“一充再充”的“套娃式充会员”正加速把智能电视变成客厅摆设。

会员充了一个又一个

“套娃式充会员”，是指尽管消费者在智能电视上充了一个又一个会员，还是很难想看什么就看什么。观众如果想自由自主地看电视，需要购买电视内置的会员+视频网站电影会员+电视剧会员+儿童会员……这就好像俄罗斯套娃一样，打开一个后还有另一个等着你，并且你也不知道想看的节目还需要买几个会员才能看到。

家住浙江的李蕾对此便深有同感，“年前刚花5000元左右买了电视，先花了1000块左右装宽带、装有线电视，结果想要看电影，得充腾讯的VIP，想看综艺，得充爱奇艺的VIP，家里的小孩想看动画片，还要充值动漫VIP，整个操作就很恶心。”

“开通了小米电视会员后，只能观看部分影视剧，但要看其他剧和电影，还需再另外买会员。”消费者张强抱怨，他花了近300元的价格，却无法观看自己喜欢的内容。事实上，小米电视的会员体系较为简单，只有单会员产品，主要涵盖奇异果TV（爱奇艺）内容，如果用户想要观看其他平台的会员，则需要另外下载安装视频应用，同时购买该平台会员。

但让张强不解的是，当小米会员过期后，他不仅无法观看奇异果TV，就连此前购买的优酷、腾讯会员也无法使用。“客服给出的回答是，必须开通小米会员，其他会员才能使用，这种捆绑销售就很没有道理。”

类似小米电视这种“套娃式”的收费模式，在各大电视品牌中屡见不鲜。海信电视的会员体系分为单会员和组合会员两种，单会员则包含奇异果TV、芒果TV、华数、4K花园等平台，组合会员则是将上述单会员权益，统一纳入海信的内容平台聚好看影视VIP中，用户可以直接登录海信的账号进行购买及观看。但对于未曾打通极光TV（腾讯）、酷喵（优酷）等视频平台，用户仍需要单独下载及购买相应会员才能观看。

产业链中多方利益博弈

因此有不少消费者吐槽，视频平台们的多终端播放，并不能带给用户多少切实的权益，只是徒增价格。

在这场没有硝烟的战争中，电视品牌销售了终端产品，同时与视频平台联手，打造了更为“丰富”的内容平台；而视频平台则借由电视的渠道，售卖出更多的会员产品，只有用户面临着“套娃式”的消费体验，在一个又一个的VIP中无奈又愤怒。

造成“套娃式会员”体系的原因，是互联网电视产业链中多方的利益博弈。目前，在中国互联网电视服务行业实行许可准入制，只有拥有广电总局发放的“集成牌照”与“内容服务牌照”的机构，才能提供相关服务。

与此同时，不同的智能电视品牌也有自己的信息源，推荐比例也会根据与视频平台的合作关系而有所侧重，继而进行后续分成，这也是为何电视系统需要自己的会员体系，不仅要保证其内容生态的多样性，还要为之后的硬件产品打下内容根基。

有业内人士表示，如今的电视内容之所以会形成如此混乱、像俄罗斯套娃一样的收费逻辑，并不单单是视频网站或电视品牌某一方的问题，而是其背后层层嵌套的各方利益之间商业博弈的结果。所以要解决这个问题，也必然面临许多问题，需要各方齐心合力。