改善组织沟通的意义有哪些内容？ 改善组织沟通的途径包括什么内容？ 全球要闻

改善组织沟通的意义有哪些内容?

组织沟通是管理中极为重要的部分。管理与被管理者之间有效沟通是任何管理艺术的精髓。美国著名未来学家奈斯比特曾指出：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。”

组织是按一定规则和程序为实现其共同目标而结集的群体，组织目标的实现与否取决于组织沟通是否畅通，有效的组织沟通有利于信息在组织内部的充分流动和共享，可以提高组织的工作效率，增强组织决策的科学、合理。另外行为科学理论告诉我们，组织成员并不是单纯的物质利益追求者，他们同时还有层次的需求。比如说对组织(企业)的归属感、荣誉感和参与感，而这一切也都是借助于有效的组织沟通得以实现的。因为只有有效的组织沟通，组织成员的意见、建议才能得到充分的重视;只有有效的组织沟通，组织成员的工作成绩才能得到应有的评价和认可。从企业文化看来，企业文化是企业员工所共有的企业核心价值观，属意识范畴。企业文化的形成有赖于组织成员之间的良好沟通以达成最后价值观的认同。所以说，组织沟通是一切企业管理行为的灵魂。

谈起 “组织沟通”，在任何一版《管理学原理》中必然有所涉及。其重要自然可见。但似乎很多企业管理人员对此并没有很大兴趣，因为他们认为沟通并不是很难的事，我们每天不都在企业内外部进行着各种各样的沟通吗?的确，我们无时无刻都在沟通，正如我们呼吸空气一样自然。可是，我们组织沟通的进行并不是很有效、完善以及充分。结果就出现了许多信息扭曲，组织内部充满谣言蜚语;上下级关系不和谐,同事之间相互猜忌，上层决策得不到充分地执行等不良情况。这些对于组织(企业)来说，都是组织发展的隐患问题。如何有效地改善组织沟通以避免或减少这些问题的出现呢?这是一个在当今信息社会背景下组织(企业)领导者和管理人员都值得重新审视和重视的问题。

改善组织沟通的途径包括什么内容?

面对市场日益复杂多变的竞争环境，顺畅的沟通是组织保持活力的有效保障。提升组织沟通效率既需要外部的力量，比如商学院的教育、职业化的人力资源供给等，更需要企业从内部改善沟通的环境及机制。

1.建立沟通标准

任何的沟通只有在有了标准的情况下才有意义，那么企业内部的沟通标准何在?作为盈利的组织，企业的存在就是以经营业绩为依归。衡量任何沟通活动的意义，都会最终追溯到业绩目标。领导的话可以被下属揣摩，但这种揣摩的导向应该是为了达成经营目标，而不是领导的好恶。从这个方面来说，企业组织必须首先要构建好自身的业绩管理体系，通过设置明确、科学的业绩目标，用以指导企业行为，包括沟通行为。

2. 强化内部培训

强化培训是为了在企业的内部构建一种统一的沟通风格和行为模式，减少因沟通形式不一而造成的摩擦。通过培训可以将一些概念的东西固定下来，形成大家一说出口就能被理解的企业话语，而不必再挖空心思的去弄清楚一句话从老板口里说出和从某位副总口中说出有何区别。

说到企业培训的楷模自然是GE公司。位于纽约州哈得逊河谷、占地50英亩的"克劳顿村"是GE高级管理人员培训中心，有人把它称为GE高级领导干部成长的摇篮，而《财富》杂志称之为"美国企业界的哈佛"。GE的克劳顿管理学院有着明确的使命，那就是：创造、确定、传播公司的学识，以促进GE的发展，提高GE在全球的竞争能力。克劳顿村的课程分三类，一是专业知识类，如财务、人事管理、信息技术等等，其目的是使GE员工在某一技术领域更专、更深入。第二类是针对员工某一事业发展阶段而设计的课程，如新经理发展课程、高级经理课程、高层管理人员发展课程等等。第三类是为推广全公司范围的举措而设置的课程，如六个西格玛培训、变革加速进程等。通过这些培训，一方面让GE的管理人员学必要的管理技能、业务技能、沟通技能等，另一方面也统一了大家的意识和管理理念，为企业内部的有效沟通与执行奠定良好基础。

3.转换领导意识