我们要让封控小区居民 及时吃上热饭……

牛肉、猪肉、鸡蛋、大米……12月9日中午12点17分，来自阿里社区电商平台淘菜菜的276件生活物资顺利送达指定提货点，并无接触转运至了杭州萧山区龙湖春江天玺小区的居民手中。

12月7日，杭州出现新增确诊病例，针对封控小区居民出现物资供给不足的情况，淘菜菜连夜启动“保供给、稳价格”举措，并运用无接触配送方式，第一时间向封控小区配送生活物资。

为封控小区居民安排集中配送

12月8日晚，淘菜菜工作人员的电话响起，龙湖春江天玺社区团点发来求助，小区物资严重不足，社区大约有3300位居民家里随时可能“断粮”。按照政府防控要求，小区全体3358位居民从12月7日晚上开始采取封闭管理措施。“很多居民通过电商平台下单生活用品，但发现某些平台不送了。”一位居民焦急地说。

12月8日晚上10点左右，仅仅15分钟时间，封控小区内的3000余户居民，总共下了276笔订单，重点采购的商品是生鲜、蔬菜、速冻食品等。

“当时，我们也不知道能不能送过去。”淘菜菜萧山区工作人员张佩，一边上报情况，一边联系人手。

淘菜菜浙江省域负责人钱成舜表示，“在关键时刻，最重要的是保障好民生。”情况紧急，当晚做出决策，淘菜菜决定为封控小区的居民单独安排配送，牛肉、猪肉、鸡蛋、大米、蔬菜、水果共计276件生活物资，在天亮前全部分拣完毕。 第二天中午12点17分，276件生活物资通过无接触的方式，顺利送到了龙湖春江天玺门口。

“我们会千方百计在保证安全的前提下，让你们及时吃上热饭。”听到淘菜菜的工作人员这句话，社区的居民也安心了。

同时，大润发市心店了解到龙湖春江天玺小区增设为隔离小区，周边没有配套的生活超市，小区居民急需日常用品的情况，远在9公里外的大润发市心店第一时间开通该区域线上配送服务，确保封闭小区内的人员的日常生活物资。得知小区内有40名小朋友也在隔离中，大润发还为小朋友们带去了玩具，希望小朋友们在隔离期间不会孤单。

外卖正常提供服务

据悉，在杭州涉疫情管控的小区2公里内，有8家盒马邻里提供服务。

针对消费者急需的蔬菜、猪肉，杭州盒马邻里已按日常消费的150%进行订货，日日鲜牛奶等也增加了30%的供应。临近双12，目前盒马邻里的米面粮油等民生商品备货充足，可销售到12月底。

目前，各盒马邻里自提点均配备了测温枪、消毒剂、消毒液，为涉疫情管控小区附近的门店配备医用口罩、手套等。各门店每天闭店后需做全屋消毒，员工所有员工需持绿码、测温合格、核酸检测结果合格才能上岗。

另外，自疫情防控升级以来，饿了么已成立疫情防控专项小组并启动应急处理机制。目前，饿了么在中风险区域启动了“电子围栏”，饿了么近期进一步强化了骑手疫情防控管理制度：每日测量骑手体温并要求骑手上报健康码情况，若出现异常第一时间停止骑手工作并安排骑手进行核酸检测；严格要求骑手佩戴口罩并升级站点消毒措施。

另据美团方面表示，美团已建立起从供应链到商户、骑手和交付环节的防控体系。已在中风险地区启动无接触安心送服务。并在部分核心写字楼、公寓、住宅陆续铺设了外卖智能取餐柜。美团闪购还启动了价格管控措施，对于涨价明显的民生及防疫用品第一时间下架、删除。