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富阳春建乡多渠道赋能访源治理

来源: 杭州日报 时间: 2021-12-28 17:17:47

日前,富阳区春建乡咸康村第三网格员在日常走访中了解到,有10余户村民欲上访反映每月自来水费用严重超出实际的问题。网格员第一时间了解情况并上报乡、村两级,乡领导及时与水务公司对接查明了原因,对已产生的费用由农户、村委、水务公司均摊解决。一场纠纷化解在了萌芽状态。

今年以来,春建乡通过设施、机制、数字、文化等多渠道赋能乡村社会治理,全方位回应百姓诉求,到目前全乡共排查矛盾隐患432条,解决387条,解决率为89.6%。

今年,春建乡投资50余万元,改造升级乡社会治理综合服务中心。该中心有效整合综治信访、公共服务、公安、司法、市场监管、劳动保障等矛调资源,实现管理模式从各自为战向统一管理转变,践行“最多跑一地”的服务理念。

为压实相关责任,谋求社会治理实效,春建乡建立“研判+考核”治理、“网格+信访”治理、“接访+下访+约访”治理、“包案+专班”治理等各项行之有效的机制,层层落实责任,将各类矛盾纠纷隐患解决在萌芽状态。

在数字赋能的背景下,春建乡依托“乡村小脑”建设,基于大数据、人工智能的智慧治理,每天通过社会基层治理、富春智联、家和智联、110联动等数据平台进行分析,及时掌握社会风险情况,实现“数据+智能”控源。一年来,全乡共搜集社会治理问题9735件,处理率达到100%。

春建乡是闻名遐迩的“茶艺之乡”,全乡茶园种植面积达9000亩,乡党委、政府以茶文化为引领创立的茗茶调解室,让当事人在饮茶品茗之际,收到“喝茶平气、品茶静心、说茶理事”的效果。自茗茶调解室和茶廉文化创建以来,共受理各类纠纷案件40余件,调解成功率达100%,有力地推动了“清廉春建”品牌建设。

标签: 乡村社会治理 访源治理 通过设施