上城清波：“五维精控”筑牢防疫屏障

智能社工在抗疫一线发挥重要作用。

“您好，我是清波街道的智能社工‘小清’。根据疫情防控要求，现对去过……的居民进行排查，希望您主动联系所在社区，社区电话是……”

前两天，上城区清波街道辖区的常住居民都接到了来自“小清”的电话。对于她的声音，辖区居民并不陌生。这是清波街道的智能社工。她以数智力量为街道的疫情防控阻击战发起助攻，发挥一秒呼出、全域覆盖的优势，担负起宣传、排查和通知的任务，一天内完成近万个短信和电话问询。

在接到恢复疫苗接种指令后，“小清”又第一时间拨出电话通知相关事宜，让群众第一时间知晓。“通过智能群呼语音系统，‘小清’可以实现一秒呼出、全域覆盖，并以短信的方式同步通知居民，大大提升了社区的防疫效率，降低了社区工作人员的劳动强度。”清波街道公共服务中心负责人说道。

智能社工带来的全域“施控”，是清波街道“五维精控”中的一环。面对复杂的防控形势，清波街道充分发挥以“人防+技防+制防”的“五维”联防模式作用，包括由智能门磁加持的人性化“管控”，以及立体式宣传带来的防疫“知控”等，筑牢防疫屏障。

疫情之下，清波街道通过分级分类抓实全盘“掌控”，完善了“街道-社区-网格”三级防控体系，将辖区场所分级分类划分为网格，依托三级网格巡查队伍确保防疫管控全方位、无死角。同步由街道党政班子成员担任的“第一书记”，作为指挥长“一对一”对接指导社区，统筹流调核查、防控综合保障等任务，做到疫情数据核查动态清零。街道纪工委则全过程监督保障，确保任务有效落实，人员责任到位。

此外，党建聚力形成的多方“共控”也发挥出巨大作用。街道通过发动辖区党组织和党员力量，街道党群服务中心“小清帮帮团”与区退役军人事务局、团区委等下沉区级单位，“两新”组织的党员骨干，携手人大代表、街道新时代文明实践所、新的社会阶层人士志愿者，成为核检现场的“引导员”、居家观察的“监督员”和数据核查的“话务员”，共同织紧防控“保障网”。