拱墅：祥符街道实现物业经营性收支上信息平台全覆盖

一个小区的“钱袋子”怎么花，花了多少，业主登录信息平台就可以一目了然。

去年以来，拱墅区祥符街道多措并举，全力以赴推进小区物业经营性收支上信息平台公示，让业主共同参与小区“钱袋子”监督，规范小区物业经营性收支管理。截至目前，已完成80个住宅小区、5个非纯住宅项目经营性收支上信息平台公示，实现了辖区全覆盖，避免了业委会、物业和业主间关于“钱”的纷争，有效促进三方协同治理。

近年来，由于小区物业经营性收支处在监管的灰色地带，常常导致业主、业委会和物业多方角力，甚至引发廉政风险，严重破坏小区和谐稳定，抑制了小区自治活力。“小区的钱用到哪里去了，这往往是业主们最关心的事情。”祥符街道三方办副主任杨玲长期奔走于基层一线，她坦言，如果涉及到小区改造提升等项目，一旦居民有什么不满，就会担心“钱都花到哪里去了”。在全市推进小区物业经营性收支上信息平台建设的背景下，去年8月，拱墅区将祥符街道作为试点之一，在辖区全面推广。

让专业的人做专业的事——针对部分业委会没有相关财务经验成员而无法开展记账工作的困境，街道聘用第三方代理记账公司辅助存在记账困难的业委会开展工作并做好年度财务审计。目前，辖区已为39个业委会配备了专业“帮手”。

在此基础上，街道成立了经营性收支上平台推广专班工作组，进驻小区指导物业服务企业开展工作并做好业主的宣传推广工作，同时，上门为100多位小区专员开展专题培训。“例如部分小区备案名与信息平台内小区名称不一致、银行流水数据差错修正等技术性问题。”祥符桥社区红郡公寓小区专员楼晓东说，培训既有媒体教学，又有现场模拟，为工作推进和后期长效管理做足了功课。

在街道三方办的努力之下，小区专员、业委会、物业以及第三方财务人员拧成一股绳，共同推进，如今，小区里的所有经营性收支信息都公开透明，业主只要通过实名认证进入电子业主卡，就可以查看自己小区每一笔经营性收支信息。

“钱袋子”账目清楚了，矛盾也迎刃而解了。“就拿安置房小区锦文雅苑来说，在此之前，这个小区一年来的相关纠纷有10余起，如今有了这个平台，这一类矛盾纠纷几乎没有了。”杨玲表示。

值得一提的是，对于物业代管经营收支的小区，祥符街道还将此项列入街道物业“红黑榜”一票否决制内容，对于业委会自管经营性收支的小区，把该项工作列入业委会年度评优评先和民生微实事项目申报的先决条件。

在一批新小区交付后，街道第一时间督促前期物业企业在市级经营性收支平台完成经营性收益专用账户开设、银行数据推送协议签订，实现“线上记账”。截至目前，祥符街道今年新交付的7个小区均已全部完成经营性收支上信息平台并纳入监管，累计结余资金15.4万元。