江苏太仓：指尖微平台化解群众急难愁盼

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据中央纪委国家监委网站报导，江苏省太仓市纪委监委聚焦群众需求、突出民生导向，坚持以信息化赋能基层监督，用足用好基层小微权力“监督一点通”平台，切实让监督更加精准有效融入到基层治理。

该市纪委监委在做好平台全域推广使用的基础上，落实快速受理、线上转办、限时办结、跟踪督办、反馈及时的全过程闭环管理机制，规范问题处置和强化责任落实，确保群众急难愁盼问题得到有效解决。“‘监督一点通’平台不仅是推动监督下沉、监督落地，让群众主动参与到监督中来的重要载体，更是规范基层小微权力运行的有力抓手。”该市纪委监委有关负责同志表示。

监督平台好不好，群众最有发言权。该市纪委监委仔细对照上级要求，落实专人专管“监督一点通”平台，实时监测平台投诉办结率、群众满意度，对投诉、受理、转办、办理、答覆等环节实行全程监督，对推进缓慢的及时跟踪督办，对群众不满意的进行二次督办并约谈提醒相关负责同志，真正让群众感受到自己的事有人管、利益有人维护。市纪委监委定期对群众反映的普遍性问题进行分析研判，将群众反映较为集中的38个事项，推动并纳入市委对村（社区）党组织巡察的重点内容。

截至目前，该市基层小微权力“监督一点通”平台群众访问量达38.1万余次，审核接收投诉1250件，已办结1181件。（来源：中央纪委国家监委网站）