全球新资讯：纽约法拉盛地铁站增设客服中心提供中文服务

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据中国侨网报导，据美国《世界日报》报导，美国纽约大都会运输署（MTA）近日添加三处客服中心（Customer　Service　Center），其中包括亚裔乘客众多的法拉盛地铁站，提供兑换过期地铁卡、帮助长者及残障人士转用非接触感应式系统OMNY付费等服务。据悉，法拉盛地铁站客服中心有两名华裔员工，将提供中文普通话、广东话等服务，在年底，客服中心也将扩增至全市15处。

此次添加的三处客服中心，分别位于曼哈顿34街－宾州车站（Penn　Station）、皇后区法拉盛以及史泰登岛圣乔治地铁站。客服中心由疫情期间停用的售票亭改造，配备增强照明及醒目的招牌，提供指路、兑换过期地铁卡、加入折价项目（Reduced－Fare　Ticketing　Program）、帮助持半价捷运卡的长者及残障人士转用OMNY付费等服务。

法拉盛地铁站内的客服中心，位于罗斯福大道梅西百货一侧出入口，已于2月28日开放，据客服人员林先生介绍，开放一天不到，已服务不少乘客，其中以问路及办理过期卡相关业务的民众为主。该客服中心的开放时间为每日早7时至晚11时，有包括他在内的两名华裔员工，他提供中文普通话、粤语以及福州话的语言服务，上班时间为每周三至周日的下午3时至11时。

在2月7日，MTA在布鲁克林康尼岛－斯提威尔大道（Stillwell　Avenue）、大西洋大道－巴克莱中心地铁站（Atlantic　Avenue－Barclays　Center）以及布朗士161街－洋基体育馆站（Yankee　Stadium）三处地铁站，设第一批客服中心，此次开放的三处则为第二批，在今年年底，客服中心也将选址人流众多的地铁站，扩增至全市15处，其中包括时报广场、曼哈顿下城富尔顿街（Fulton　St.）、皇后区74街－杰克森高地（74　St–Jackson　Heights–Roosevelt　Av）等站。