邵东市行政审批服务局：吹响创文“冲锋号” 打出服务“组合拳”

“邵东市行政审批服务局严格按照市委、市政府部署和市创文办工作要求，紧密结合政务服务中心实际情况，加强领导、明确责任、强化措施、狠抓落实，取得了初步成效”。11月18日，邵东市行政审批服务局党组书记、局长尹能力在接受记者采访时表示，邵东市行政审批服务局将继续努力，迎难而上，把文明创建工作摆在突出位置，对照各项目标任务，加强领导，夯实责任，加大宣传，完善设施，全面落实创建任务，切实搞好工作、学习、生活环境卫生，确保创建省级文明城市目标顺利实现。

邵东市行政审批服务局高度重视创文工作，今年初就召开了专门会议，吹响创文“冲锋号”，讨论并制定了本单位年度创文工作实施方案，成立了以局长任组长，副局长任副组长，各股室负责人为成员的领导小组，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各股室配合抓、专职人员专门抓、全体职工共同抓的格局。并将创文工作纳入绩效考核，要求全体干部职工严格执行上级的创文政策，形成了文明、健康、科学的生活工作方式。

为强化文明创建工作，邵东市行政审批服务局打出服务“组合拳”，实行六个“进一步”工作法，即进一步规范政务服务中心门前秩序，严禁乱停乱放；进一步优化政务大厅环境，做到窗明几净，整洁卫生；进一步规范工作纪律，严格遵守各项制度；进一步规范政务服务行为，提高服务效率；进一步强化机关和谐文化建设，围绕机关文明礼仪、公共秩序、服务环境优化，在服务大厅设置宣传标语、宣传牌，营造良好文化氛围；进一步开展志愿者服务活动，在大厅设置雷锋志愿服务岗，协助群众办理业务。

为加大创文宣传力度，该局结合职能工作，充分利用网站、大厅电子显示屏、宣传栏、微信公众号等多种媒体，宣传创建文明城市意义，营造创建文明城市氛围。发动工作人员，通过参与文明创建，提高工作人员投身创建活动的热情，增强服务意识、优化服务环境、提高服务质量。

创建省级文明城市、巩固创文成果，是全市人民的共同心愿和热切期盼。尹能力表示，下阶段，该局将进一步规范政务服务中心周边秩序，优化政务大厅环境；进一步规范工作纪律及政务服务行为，提高服务效率；大力开展志愿者服务活动，发挥大厅雷锋志愿服务岗引领作用协助群众办理各类业务；认真开展优质服务主题活动，进一步增强服务意识；坚持季度考核制度，评选“红旗窗口”“服务明星”和“共产党员先锋岗”，激励工作人员主动提升服务质量；树典型、学先进，努力营造比业务、比服务、讲奉献的良好政务服务环境。