调查显示：中国消费者希望更好的家庭服务：调查

北京 繁忙的生活方式和人口老龄化推动了中国家庭服务市场的发展，但中国青年报周二发布的一项调查显示，客户并不满意。

这项调查调查了1,964名在全国各地购买家庭服务的人。约52%的受访者表示，他们聘用的家庭佣工的薪水比他们的要好。

“我的一位朋友每月雇用一位产妇12000元(1,900美元)，”北京的一位老师张晓说。“据我所知，这已经是一笔便宜货了。”

根据北京市统计局的最新调查显示，2016年北京居民的平均年收入为92477元。

大约78.9%的受访者表示他们购买的家庭服务不够专业。许多人抱怨家务助理的技能差，工作道德和卫生。

天津一家家庭服务公司的经理马燕华说，许多家政工人没有接受过培训，而专业人员仍然很少。

57.2%的受访者认为缺乏监管机构是该行业存在问题的主要原因，而许多人则认为市场监管薄弱和服务提供商管理不善是导致问题的原因。

此外，61.4%的受访者呼吁建立行业标准和规则，例如更具体和严格的工作标准。

马云说，家庭工人应该接受更多的专业培训，以便获得所需的技能。

中国人民大学商法学教授刘俊海呼应了马云的建议。他说家政服务公司应该为员工提供更多的培训，并建立更好的评估体系来改善对顾客的服务。