购物小票上盖上“此商品恕不退换”红章无印良品被罚3000元

近日，无印良品(上海)商业有限公司闵虹路分公司因拒绝履行商品退换义务，被上海市闵行区市场监督管理局罚款3000元。

具体事由为，该单位自2018 年 10 月起，在消费者包含袋装内衣、化妆品、预包装食品等商品的购物小票 上均加盖“此商品恕不退换”的红色印章。

上海市闵行区市场监督管理局认为，本案中，一方面，针对袋装内衣、化妆品、预包装食品等商品，当事人的退换规则是此类商品无质量问题不予退换，盖上“此商品恕不退换”的红章，明显免除了当事人在袋装内衣、化妆品、预包装食品等商品因质量问题而应承担的退换责任。另一方面，当事人在购物小票上盖上“此商品恕不退换”的红章，会让消费者误以为购物小票上所有商品均不予退换，明显误导消费者，排除消费者商品退换的权利。

依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十五条：“经营者违反本办法第十二条、第十三条规定，其他法律、法规有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由市场监督管理部门责令改正，可以单处或者并处警告，违法所得三倍以下、但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款”的规定，责令改正，并处罚款人民币3000元。

据无印良品公开资料显示，无印良品1980年诞生于日本，主推服装、生活杂货、食品等各类优质商品。无印良品是指“没有名字的优良商品”。

据天眼查APP显示，无印良品(上海)商业有限公司闵虹路分公司，成立于2018年10月9日，负责人为清水智。经营范围包括服装、服饰、鞋帽、饰品及珠宝饰品、毛毡类饰品、日常生活用品等。

来源：综合天眼查、上海市闵行区市场监督管理局