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中信银行郑州分行筑牢金融服务保障线-天天亮点

来源: 大河网 时间: 2022-12-31 13:06:39


(资料图片)

大河网讯 中信银行郑州分行践行责任,主动担当,统筹做好疫情常态化防控和经济社会发展工作,确保基础金融服务不断档,有质量,最大程度保护人民群众和机构员工的生命安全、身体健康。

该行营业网点做好常态化消杀以及员工健康登记,并贴心配备了口罩、洗手液、消毒酒精等防疫物资,为客户营造安全、放心、可靠的金融服务环境。在确保员工和客户安全的前提下,网点能开尽开,全力满足客户基础金融服务需求,对老年人等易感人群开辟绿色通道,减少业务办理等候时长。同时,积极引导客户通过手机银行、网上银行等“无接触”方式办理业务。畅通线上渠道,为客户提供便捷、高效、稳定的金融服务。中信银行郑州分行各条线员工积极作为,线上线下协同联动,为疫情防控、后勤保障、系统运行、远程办公、信息安全、业务落地等保驾护航,确保基础金融服务“不断档”。

近日,该行接到某劳务公司的紧急求助,由于账户信息变更未及时办理,账户状态异常,拖欠的农民工工资无法正常发放。临近年关,大家都急等着工资,期盼这笔钱来缓解生活压力,希望银行能尽快协助解决。在得知客户的紧急诉求后,该行第一时间安排人员对接,指导客户准备账户变更手续,帮助客户将账户恢复正常,当天完成工资发放。客户对中信银行的效率、速度、温度、责任感表示高度认可。

疫情无情人有情,凝聚力量向前行。中信银行郑州分行积极践行社会责任,全力以赴做好金融服务保障,用心、用力、用情传递中信温度。(赵杨 李治)

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