平安产险湖北分公司农险“四化一体”经营服务体系，让农险更简单

平安科技农险3.0平台的关键是将五大核心科技串联、打通，应用于农业保险承保理赔全场景，真正实现科技赋能农业保险。一是农险承保、理赔的全流程线上化。我公司已将农险承保理赔过程中的信息收集、验标、出单、公示、查勘、定损等80余项作业环节，优化至线上操作，为农户提供一站式的便捷操作。二是业务单证、档案、信息的“电子化”管理。配合线上化进程，我公司全面推行电子单证体系，可确保保单、分户清单、赔案等所有关键信息在传输过程中安全、稳定、不可篡改，实现“事事有存底、件件可追踪”，有效解决资料凭证到户、物理档案存储两大难题，夯实合规经营基础，化解行业经营难题。三是承保理赔关键环节的智能化升级。我公司重点在承保理赔中工作量大、专业性高的环节，通过智能应用，进一步实现农险“精准承保、科学定损”。

在种植险中，我公司应用地块识别、作物识别、病虫害识别等智能模型，配合卫星遥感+无人机体系，精确掌握承保标的信息或损失情况;在养殖险中，应用AI视觉图像技术，只需拍摄死亡标的，系统即自动测算体长体重和定损金额，实现现场一分钟闪赔;在客户识别上，运用人脸识别、声纹识别技术收集农户信息，大幅提升客户信息收集效率与准确性，匹配标的信息后，可极大程度避免虚假理赔。四是推进农险经营管理的数据化转型。我公司基于自主研发的数据地图平台，将经营管理数据、服务效率数据、客户资料数据、档案资料数据等在一张地图上进行展示。内嵌大数据检测及比对规则，对虚假投保、重复投保、理赔异常等风险进行实时监测、预警。强制基层从业人员提升农险服务能力和合规经营能力，使合规管理常态化。