中荷人寿，信守承偌，大爱保险，雪中送炭

2021年12月24日,六安市的天气迅速降温,细雨雾霾笼罩了六安的天空。早上9点,蔡先生急匆匆的来到中荷人寿安徽省分公司六安中心支公司,还没等工作人员缓过神来,蔡先生就紧紧的握住了工作人员的手,激动的将一面锦旗拿来出来,上书:“中荷人寿,信守承偌,大爱保险,雪中送炭”。

2019年6月28日,蔡先生在朋友的介绍下为自己的母亲购买了《中荷乐无忧恶性肿瘤疾病保险》,保额15万。蔡先生回忆道,购买时自己对保险也不甚了解,主要是业务人员的耐心讲解让他有了初步的保险意识,才购买了这份保险。

2021年10月,蔡先生的母亲在六安市人民医院进行输卵管结扎取环时,发现乳腺结节,医生建议进一步检查。2021年11月,蔡先生的母亲被确诊为乳腺恶性肿瘤。得知这一结果,蔡先生顿时感到晴天霹雳,除了对母亲身体的担忧,高额的手术费也让他犯了难。冷静下来之后,蔡先生想到了两年前给母亲购买的保险,于是便拨打保单上的中荷人寿官方客服电话,客服人员记录了蔡先生的情况。六安中心支公司的客服人员接到报案之后,立即联系了蔡先生并仔细咨询了蔡先生母亲的病情,安抚蔡先生的情绪,告知蔡先生理赔所需的材料及相关注意事项。12月8日,蔡先生带着母亲来到中荷人寿六安中支办理理赔。经过审核,蔡先生母亲所患的疾病符合《中荷乐无忧恶性肿瘤疾病保险》约定的恶性肿瘤,依约赔付恶性肿瘤疾病保险金15万元,当天到账。

蔡先生得知理赔款到账之后,非常震惊,他说,本来以为至少要十天半月才能到账,没想到上午受理下午就收到理赔款了。而母亲出院之后一直心事重重,收到15万理赔款之后,知道后续的治疗费用有了着落母亲也非常高兴,开始积极配合后续治疗。蔡先生表示,自己对中荷人寿的理赔服务非常满意,为中荷人寿的诚信理赔及快速理赔点赞。

中荷人寿,信守承诺。中荷人寿始终秉承着更轻松的保险服务理念,想客户所想,急客户所急,为广大客户提供优质的理赔服务。

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