蜈支洲岛抓住“流量密码” 变身海南最会“玩”的景区

当下，新冠疫情在全国各地反复，旅游市场持续震荡。作为中国旅游业中恢复最好的省份，海南旅游市场平稳有序，热度高、活力足。2022年春节黄金周期间，海南全省累计接待游客541.13万人次，实现旅游总收入75.3亿元。其中A级旅游景区接待游客191.83万人次。

马蜂窝2022春节期间热门景区景点TOP10榜单

著名的海岛标杆景区蜈支洲岛在春节期间日均一万多，尤其亲子、年轻和散客客群增长较多，并登上“马蜂窝2022春节期间热门景区景点TOP10榜单”。新冠疫情发生的第三年，不少企业在恢复经营与被迫停摆之间苦苦支撑。而蜈支洲岛适时而动，顺势而为，通过打磨差异化产品、扩展多元化经营、实现跨界合作和实施精准营销等方式迅速恢复元气，抓住“流量密码”，实现扩张与突围。

打磨差异化产品

亲子家庭在蜈支洲岛踏浪戏水

游客参与蜈支洲岛潜水体验

2021年1月，蜈支洲岛携手PADI国际专业潜水培训系统率先在海南引进和推广“DSD探索潜水项目”。与普通的体验潜水不同，该产品包含理论讲解，平静水域练习和出海潜水三个部分，能让“潜水小白”快速掌握潜水知识的同时，保障潜水的安全规范与良好体验，并能获得经国际认证的 PADI DSD 荣誉证书。由于其建立在系统的、经过验证的教学和实践基础上，游客能在短时间内学习了解潜水知识和技巧等特点，一经推出便大受市场欢迎。

蜈支洲岛DSD探索潜水全球销量第一

2021全年，该产品在蜈支洲岛的体验人数已超18000人，累计销售量全球第一！据PADI国际专业潜水培训系统相关负责人透露：前几年的销量第一为凯恩斯大堡礁，其次为泰国。目前除蜈支洲岛外，加勒比海域和马尔代夫也都有着类似的潜水产品，但销量远不足蜈支洲岛。除DSD潜水以外，2021年在蜈支洲岛上体验其他各类潜水产品的游客也超过几十万人次。可见，国人对于新的潜水旅游产品的接纳程度和消费热情都非常之高，而疫情也在一定程度上促使了潜水旅游市场回归国内，国内潜水热潮还将持续火爆，对深耕海南潜水品牌和推动中国潜水产业升级都是一次千载难逢的机遇。

游客参与蜈支洲岛潜水体验 (2)

PADI 全球总裁 Drew发来贺电

事实上，1280元的DSD探索潜水已是蜈支洲岛单价较高的潜水产品，能有如此销量，说明大部分的游客都愿意为其买单，消费观念普遍从重数量不重质量向追求高品质、个性化的游玩体验转变。“DSD探索潜水实际上就是让潜水的零基础玩家能在较短的时间内，转变为发烧玩家。”海南趣玩水运动有限公司执行总裁鲍永洲介绍说“我们始终坚信，只有打磨好差异化的旅游产品，提升服务品质，才能吸引更多的‘忠实粉丝’，毕竟对于旅游企业而言，产品和服务才是立足的根本。”

游客在教练的帮助下参与潜水体验

蜈支洲岛人工鱼礁（沉船）上长满珊瑚

2021年，海南接待国内外游客8100.43万人次，旅游总收入1384.34亿元，同比增长58.6%，游客人均消费为1708.97元，比2020年增长了356.77元，可谓成绩突出。而蜈支洲岛DSD探索潜水产品的推出和在市场上的成功，进一步激发了潜水旅游消费新活力，为海南吸引了更多全球化潜水旅游企业、机构和潜水从业者、爱好者的目光，将促使更多潜水行业高净值人群到海南旅游消费，对于海南潜水旅游推广、国际旅游消费中心建设及海南旅游向高质量发展都有积极作用。

扩展多元化经营

越来越多的景区从过往单一的门票收入为主导经营模式转向更具多元化、打造完整旅游产业服务链的经营模式。最直观的一个佐证就是，门票收入占比数据出现下滑，相对而言，游客的多元化需求带来的提升更加可观。

如何提升游客“复玩率”，让更加多元的服务来满足不同客群的消费需求，促使景区的长远发展是蜈支洲岛长期以来的经营方向和重点。

越来越多的游客来岛打卡尾波冲浪

正手浪尾波冲浪深受年轻人喜爱

2018年9月，海南引进尾波冲浪项目，不少游客为玩尾波冲浪而到三亚旅游。2019年6月-9月，蜈支洲岛开始合营尾波冲浪项目，成为海南首家运营尾波冲浪的景区。到了2020年5月实现自营，也正是在2020年，尾波冲浪通过短视频一跃成为网红项目。众多明星艺人及网红大V也都在蜈支洲岛完成了尾波冲浪的首次尝试，而在他们的影响下，更多的人也加入到了这项运动当中。2021年春节与“五一”假期，用于尾波冲浪运动的造浪艇在三亚出现一艇难求的情况，价格比平日增长近1倍。据悉，在2021年初，三亚造浪艇保有量还不到20艘，目前已增加到百艘，该项目已成为时下最热门的运动之一。

蜈支洲岛海上项目深受年轻客群青睐

蜈支洲岛海上项目深受年轻客群青睐 (2)

极玩地球·天涯营地复原理想乌托邦

除了引入尾波冲浪，蜈支洲岛还在露营板块开启多元化经营。当前，海南不少景区景点以及美丽乡村都结合自身资源打造了特色露营产品。2022年春节，蜈支洲岛整合“潜水”、“尾波冲浪”和“露营体验”三种新潮玩法，推出春节限定产品“极致玩乐套票”，给年轻消费群体带来了一站式热门玩法新选择。

游客在蜈支洲岛“海滨浴场”戏水

亲子家庭在蜈支洲岛玩沙

小朋友在蜈支洲岛踏浪戏水

“现在的年轻客群喜欢圈层文化、兴趣多元、崇尚个性、关注颜值、热衷网络社交、容易被种草……不可否认，我们在迎合年轻消费群体方面做了很多文章”，蜈支洲岛副总裁冯超介绍说，“像潜水、冲浪、露营这些玩法都非常热门，也符合年轻人的兴趣爱好，我们就把它们进行整合打包，形成吸引力较强的中高端产品，锁定和满足年轻人的游玩消费需求。”

小朋友体验“水上飞人”

亲子家庭体验“急速飞鱼”

据悉，由蜈支洲岛打造的海南首家海岛营地——“趣玩营地”也将于近期对游客开放，以进一步完善海岛旅游产品，增强竞争优势，在多元化经营中达到1+1＞2的效果，满足游客一站式旅游消费需求。未来，蜈支洲岛还将结合海岛资源，引进剧本杀、密室逃脱、元宇宙等热门玩法和概念，让一座海岛就能满足所有游客的幻想，让游客真正体验多元化的服务和产品，以美誉度形成口碑效应。

实现跨界合作和实施精准营销

除打磨品质化、差异化的旅游产品和扩展多元化经营外，跨界合作和精准营销也是蜈支洲岛抓住“流量密码”的关键。

抖inCity三亚站银河方舟音乐节在蜈支洲岛燃情开唱

2021海南国际潜水节在蜈支洲岛闭幕

2021年，蜈支洲岛以“破圈跨界”为营销方向，联动天猫、快手、抖音、免税、亚特、海昌、厦航等异业品牌进行优势资源整合，强强联动造势，重塑海岛品牌标签。分别于跨年夜、6月中旬和11月中旬举办天猫海岛跨年电音节、抖音City三亚站银河方舟音乐节、快手旅行奇遇季落地活动，并充分借助微博、抖音、快手等新媒体营销矩阵，实现三场活动累计超过55.63亿次曝光，将海岛特色融入时尚电音，强力出击95后、00后年轻客群市场。未来，蜈支洲岛还将在体育、航空、音乐、时尚、乐园等更广泛的领域实现景区跨界联合和品牌合作，升级“趣玩海岛”全新品牌形象，打造纵享欢乐的蜈支洲岛。

2022海南国际潜水节正在紧张筹备

此外，蜈支洲岛首次策划的“2021海南国际潜水节”也获得巨大反响，吸引了全国75家赞助伙伴和44个城市分赛场加入，而#2021海南国际潜水节#全网话题曝光量更是超过18亿，在潜水圈内引发热议，进一步提升了三亚潜水品牌影响力和知名度。目前，2022海南国际潜水节正在紧张筹备，将继续围绕海南潜水推广、资源聚集、产业升级等多个目标开展系列活动。

海南国际潜水节吸引众多潜水达人参与

可以说，潜水节的成功举办为三亚和蜈支洲岛吸引了更多的潜水发烧友和爱好者。借此契机，蜈支洲岛也在思考着如何让潜水产品更加多样化、细致化，满足专业玩家和普通玩家的游玩选择，打造适销对路的产品，实现精准营销。

蜈支洲岛“潜水盲盒”

为此，蜈支洲岛结合了年轻人喜爱的“盲盒”玩法，于2021年3月推出“潜水盲盒”产品，并深受广大游客喜爱，2021年全年收入占到景区潜水总收入的14.1%。随后，蜈支洲岛又于11月陆续上线“体验美人鱼”产品，将潜水圈的美人鱼玩法带给游客，让游客接触到除潜水外，更加特别、梦幻的水下体验，吸引了更多追求健康、美丽的女性玩家，扩大和刺激了玩水人群。而蜈支洲岛也成为海南首家也是唯一一家将美人鱼体验推向市场的景区。

游客体验美人鱼潜水拍摄

游客体验美人鱼潜水拍摄 (2)

“以前我都没听说过‘美人鱼’潜水这项运动，这次来蜈支洲岛是第一次体验，我穿着定制的人鱼裙在教练的帮助下，用自由潜的方式在水中遨游，拍了不少美照。”来自武汉的游客李女士说，蜈支洲岛应该是海南最会“玩”的景区了吧，这次的美人鱼体验非常特别和难忘，希望以后有机会成为一名合格的美人鱼。（陈宏）

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