江苏文峰集团员工收获顾客手写感谢信

近日,南通新有斐大酒店收到了顾客王先生的感谢信,信中表示:他在南通新有斐大酒店消费期间,酒店的服务员张婷婷对他的服务热情周到,工作非常到位,想要通过表扬信感谢张婷婷周到的服务,也感谢南通新有斐大酒店培养出了这么优秀的员工。

张婷婷是南通新有斐大酒店的实习员工,在酒店工作了七个月的时间。收到表扬信后她很腼腆的告诉我们,自己只是做了端茶送水和收拾杂物等简单的事情,可能只是多了一些耐心和热情,作为一名酒店服务员,其实这些都是自己分内的工作。

张婷婷说:“能够来新有斐大酒店实习自己感觉很幸运,特别要感谢酒店领导和老员工们对我的培养和帮助,教了我很多的行业知识、工作技能还有待客之道,这才能够让我在顾客面前表现出更好的自己。这次能够得到顾客的认可和表扬我非常的高兴,这给了我很大的鼓励,在今后的工作中我会更加努力,为企业的发展贡献自己的力量,同时也提升自己的能力与价值。”

一直以来,文峰集团非常重视企业的服务品质,除了文峰文旅在服务方面的传承与拓展之外,文峰汽车长期倡导“我们随时在您身边”的服务理念,文峰大世界多年来也在坚持开展 “满意服务”。像张婷婷这样感动顾客的员工文峰集团还有很多,收到表扬信而不被我们所知的也不在少数。相信未来,在文峰集团各版块负责人的带领下,文峰的服务会更加的优秀,更加符合新时代发展的需求,也会有更多的好员工涌现出来。

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