还呗不断拓展技术边界，解决新时代用户痛点

尽管追求美好生活是人类从古至今未曾改变的愿望，但不同时代的人有不同的思维和需求，不同时代有各自不同“美”与“好”的标准，不同时代的“美好生活”亦因此具有不同的内涵与价值。眼下，人们对“美好生活”的定义有了新思考。作为一款多场景消费分期服务平台，还呗不仅为普罗大众提供便捷高效的信贷金融服务，并将普适性的金融需求与消费多场景深度融合，着力解决“借”与“还”两个环节的痛点，致力于让人们的美好生活变得越来越触手可及。

借钱，这在人们的眼中曾是件难事。但近年来，互联网金融让借钱变得越来越容易了，而且在贷款申请流程、还款等方面都下足了功夫，并支持“线上”极速到账。作为专营消费金融业务的机构，还呗APP提出全新品牌主张——好借好还呗，该主张通过优化产品端与服务端的“借贷”与“还贷”流程，让用户感受到“借钱放心、还款省心”的借贷体验。在借的方面，首先，用户只需线上进入还呗APP按照要求进行资料填写，仅用平均15分钟即可实现线上授信、审批等环节，最快可享5分钟内放款的信贷支持。同时，还呗还通过智能风控体系定价评估，为用户在线匹配最合适资金支持，最高支持20万授信额度。

什么是解决用户痛点？通俗讲就是“一招制胜”，一下子戳到了用户的心坎。可以说，“痛点”解决后，广大用户可以借的方便、借的及时以及借的有额度。与之相对应的是，在“还”的方面，还呗APP为用户提供3、6、12期等可选择的还款期限，并上线“随借随还”“灵活还款”等功能让还款形式更灵活。值得一提的是，依靠智能风控系统，还呗会在合适的时机适时提醒用户按时还款，以及自动扣款服务与线上申请结清证明可实现电子交付的征信保护服务，切实保护了用户征信安全，让用户还的有价值。

不论时代如何改变，核心逻辑始终都是用户至上，这是金融机构考虑所有问题的出发点，解开战略选择谜题的唯一钥匙。对金融机构而言，与消费者体验共情，解决新时代用户痛点，不是坐而论道，而是根据用户需求主动求变。应对愈发复杂的消费形势，需求洞悉、技术创新两步走的方法成为通用的解题思路。在客服方面，还呗前端有7×24小时在线的AI客服机器人，后端有RPA流程机器人、AI质检、智能场控系统协助人工客服人员，提升客服系统业务承接能力与服务质量。未来，还呗将不断拓展技术边界，探索个性化精准金融服务的新模式。