一面“迟到”的锦旗，重温一段温暖的服务

在华为授权服务中心（紫府店）重装焕新的第一天，陈女士手捧一面精心准备的锦旗，踏进了门店，为这家充满温情的店铺送上了最真挚的首份祝福。

故事的温馨篇章，其实早在两个月前就已悄然翻开。那时的陈女士，一脸忧虑，手握着“罢工”的手机，踏入了华为授权服务中心（紫府店）。虽然此时已是晚上6点，门店即将营业结束，但店长蒋慧还是热情地询问到：“您好，女士！请问有什么需要我们帮忙的吗？”陈女士道出了她的困扰：“外出游玩时，手机不小心进水了。”

鉴于陈女士的困境，店长蒋慧停住了回家的脚步，第一时间为陈女士提供了备用手机，以便她在维修期间保持联系。在等待工程师检测的间隙，小蒋还与陈女士聊天以缓解她紧张的情绪，期间陈女士十分自责，说自己实在是不小心。听到陈女士懊悔的话语，小蒋贴心的安抚她不必着急，门店一定会尽力解决她遇到的问题，备用手机上也下载好了她常用的软件，不会影响她的日常使用。

经过工程师的细致检查，发现设备内部已经有发霉的迹象，相关零件均需要更换。在与陈女士一番耐心而细致的沟通后，更换零件的工作有条不紊地展开了，随着一个个崭新的零件被更换，手机仿佛被赋予了新的生命。终于，在工程师的精湛技术下，手机很快便被再次唤醒，熟悉的操作画面跃然眼前。陈女士的眼中闪烁着惊喜与感动，她紧紧拉着小蒋的手，言语间满是诚挚的谢意。

小蒋这份细腻的关怀深深打动了陈女士的心。为了表达这份感激，她特地定制了一面锦旗。时光流转，两个月转瞬即逝。当陈女士在企业微信朋友圈看到门店重装开业的喜讯时，她立刻决定，要在开业当天，亲手将这份沉甸甸的心意送到。她微笑着对小蒋说：“这面锦旗，我早就准备好了，就等着今天，门店重新开业的大好日子，送来我最真挚的祝福，同时也再次感谢你们那份贴心周到的帮助！

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