新买收割机问题频发，退费问题难解决-世界新资讯

九、十月份正是北方农村秋收的季节，尽管辛苦疲惫，但是农民朋友的脸上还是洋溢着丰收的喜悦，家住吉林省伊通县的农民却遇到了一件闹心事。

2022年12月8日，华商报-二三里资讯（吉林省帮办热线13080025631）接到伊通县大孤山镇杨树村八组村民李先生反映，称他在购买农用收割机后出现了售后纠纷，希望二三里资讯帮忙协调解决。

李先生购机发票

(资料图片)

8万3买台收割机

到货问题重重

李先生介绍，2022年9月份，他在伊通县西广场道北的北华农机有限公司花费8万3千元购买了一台“拉法山”牌履带两行收割机。收割机到货后李先生发现了履带有“划痕”、踩离合器无法弹回等问题，联系经销商赵女士后，对方指导李先生简单操作后，机器终于能够顺利使用，但“下地”后李先生发现这台机器特别“嗑玉米”。

使用现场视频多次修理后欲退货二次销售时质疑卖家骗人

“玉米粒子撒一地，拉杆皮带特别松也用不了，我又给经销商打电话，来了好几次修理工都没修明白。10月21日厂家的王经理带了一个技术好的人来修理，最后去地里割玉米还是不好使。”

新买的机器效果如此，李先生决定退机器，经过几番多方沟通，厂家同意退货，经销商在2022年11月1日联系李先生称她为这台机器找到了新的买主。“买家问她为什么我退了，是不是机器有什么毛病，她说机器一点毛病都没有，买家来看机器时她也不让我乱说，就说没人开就行了。她这销售方式不是骗吗？”

退货聊天截图

11月5日经销商赵女士和修理工带着买家来看机器，却发现水箱冻坏了，维修时又出现防冻液和机油混合的情况。经过协商，收割机以65000的价格卖出，厂家赔偿李先生12000元，防冻液和机油混合维修李先生与买家各负担了300元的维修费。“从买这台收割机到冻坏一直没人告诉我车里加的是水。我花83000元购买的机器退给我到手76700元，还差6300元，我还有8天人工，还弄了我半晌地，损失了一地的玉米粒子，这是给厂家做实验呢？应该赔我损失。我要求返还6300元，并且赔偿我人工和地的损失。”

退车证明

经销商：

玉米杆太矮导致卡棒当时同意折旧6000块

现在你找啥后账？

针对李先生反映的情况，8日上午，华商报-二三里资讯联系到北华农机有限公司赵女士。赵女士表示这台机器是全新的，手续一应俱全，出现的各种问题也及时上门为李先生处理，“嗑玉米”是因为李先生的玉米杆太矮才卡棒了，经过调试这些问题均已解决可以正常使用，但李先生仍要求退货。

“我这边是不给退货的，是他和厂家说的好，厂家同意给退了，他也同意扣折旧的费用6000块钱，现在厂家都给你处理完，我也给你卖了，你现在找后账，当时你就不同意呗。厂家为了整他这个机器还赔了12000元，本身谁也不用赔的，就不给他退，他愿意咋样咋样就完事了。”

修理现场视频

曾口头告知水箱须换冷冻液不说机器没问题没法卖

关于水箱冻坏的问题，她解释：“收割机出厂的时候里面装的都是水，需要更换防冻液，提车的时候我告诉过他，他现在说我没说我也没招，我卖好几十台都没出现他这个情况。车冻坏了我找厂家免费给换的水箱，该换的件全换了没花他一分钱。”

当问及李先生质疑二次售卖时经销商存在销售欺诈时，赵女士表示：“我这个机器本身就没有任何问题，我说你要想卖这个车，你就得说没问题，你要说有问题我也没法帮你卖。”

伊通工商：

证件齐全且已退款

建议退货签订协议

由于李先生称他已将情况反映至12315消费者投诉热线，8日下午，华商报-二三里资讯联系到伊通县工商部门负责此事的工作人员。工作人员表示接到投诉后已于商家取得联系，商家提供的证件均齐全，并且也为李先生进行了退货，因此关于赔偿只能协调双方。“我们协调过，但是商家不同意再赔偿了，其实他们这个情况在退货时签订一个协议对双方都好。”

华商报记者 刘媛媛