「门诊故事」从医19年，她要求自己不漏接每一位患者的电话-天天观天下

“薛主任很有亲和力，在工作上很负责任”老年病科护士长李小华说，近日，华商报记者来到咸阳市第一人民医院老年病科，一见到护士长她便这样评价薛华。薛华从2003年从医至今已有19年，今天一起了解她的从医故事。

(资料图片)

【门诊故事】从医19年，她对患者严厉的同时还是老年患者的拐棍

薛华介绍到，老年病科主要治疗呼吸、消化系统疾病、心内科疾病等等，类似于一个大内科。“老年人患病往往不是单一的，多是几个病同时爆发，为了老年人看病更方便，开设了该科室”。

为不漏接患者电话戴电话手环致手腕患湿疹

近日，记者在老年病科见到薛华时，便注意到她的左手腕处有一小块湿疹，她告诉记者，许多患者是慢性疾病，慢性疾病往往需要长期就医，“许多病人从认识开始，直至他生命结束，可能会一直打交道”薛华说，所以从接诊患者起，薛华便将自己的电话留给病人及其家属，以保证患者病发时可以第一时间联系到自己。

为了不漏接患者电话，她特意戴上了电话手环，但由于手环与手腕衔接的地方有一处不透气，导致湿疹，“有时候患者打电话可能是很紧急的情况，如果漏接，后果较难想象，所以我会争取接到每一个患者的电话”。

为患者的遭遇感到心痛

“我当时见到他就‘训’他”，从医19年间，薛华印象最深的是一位老人。薛华回忆到，老人患有哮喘，在其他地方买药自己进行治疗，后来致使病情加重，还患上了糖尿病，“这让我觉得非常惋惜，病情本不会这么严重”，所以薛华遇见老人，便会多说几句。老人也明白薛华是为了他着想，所以从问诊之初一直找薛华诊断。“你对病人好，他会感觉到”。

19年间，她会因为错过电话而自责，因为病人误服药致病情更重而感到心疼，这便是医者仁心，正如她从医之初要求自己做一个好医生，这简单的几个字背后是半年住在医院、是一早上接听70多个电话……

关于科室未来的规划，薛华表示，人员上要扎实基本功，通过学习进修、下乡义诊等方式，向全科医生发展。治疗上提供更加人性化服务的同时，不断完善设备，“从而提高每一位老人的生活质量，让他们不受疾病的困扰”。

华商报记者 杨宁 编辑 牛佩瑶 武文文