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大东区126个社区推出24小时便民服务 居民的事随时办-焦点消息

来源: 二三里资讯客户端 时间: 2022-12-20 21:48:45


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目前,疫情防控形式依然严峻复杂,大东区各街道、各社区通过“三长五员”微信群、网格员微信群、公示板张贴等多途径向居民提供24小时便民服务。大东区10个街道、126个社区保证24小时社区电话畅通,非工作时段或社区全员居家等情况下,社区座机转移到值班人员手机,确保24小时随时为居民服务,主动为群众解决急难愁盼。

“你好,我的孩子高烧近40度了,买不到退烧药怎么办?求求社区帮帮我们吧!”东站街道铂悦社区第三网格员凌晨2点手机接到了由社区座机呼叫转移来的居民求救电话,听着居民的哭诉,她毫不犹豫地拿出自家的退烧药冲出了家门,淹没在寒冷的夜色中......广大社区工作者冲锋在前,勇于担当,像这样感人的画面比比皆是,举不胜举。“你好,我高烧现在想去医院”“你好,家里很冷供暖不达标”……像这样的电话,每个社区每天都要接100多个,24小时不分昼夜接听居民来电。社区工作者一边详细讲解政策,一边耐心安抚居民情绪,再以最快的速度对接相关部门,尽最大可能满足居民的需求。

每当听到一句“太谢谢你们了,你们辛苦了”,总让社区工作者温暖不已,社区工作虽然繁重辛苦,但早日战胜疫情是大家共同的心愿。其实许多社区工作者在接电话时也都发着高烧,嗓子沙哑,但面对居民的需求,她们义无反顾、迎难而上,依旧轻伤不下火线,坚守在为民服务的第一线。点点微光,汇聚成磅礴力量,筑起疫情防控的铜墙铁壁,用行动践行与人民群众站在一起,想在一起,干在一起的誓言,全力保障每一名社区居民的健康安全。

(二三里编辑 马静)

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