首席质量官唱主角首把企业质量关——沈阳市全面推行首席质量官制度企业效益与品牌知名度不断攀升-世界百事通

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禾丰食品股份有限公司是国家级农业产业化重点龙头企业，中国饲料工业协会、中国畜牧业协会副会长单位，全国首批供应链创新与应用示范企业（全省唯一一家民营企业），中国最大鸡肉生产企业，旗下拥有200余家企业，3万余名员工，产品销往32个省级行政区，在俄罗斯等7个国家投资建设11座工厂，位列中国民营企业500强第148位，辽宁省民营企业100强第10位，先后荣获沈阳市市长质量奖、辽宁省省长质量奖。

近年来，随着企业规模的不断加大，为了提升企业管理水平，禾丰股份在全集团内下发执行《禾丰股份首席质量官管理制度》，设立首席质量官，创建以品质为核心的企业文化，塑造企业质量竞争力。通过全集团战略滚动梳理，制定新的战略目标，贯彻“务实、求精、创新、精益”的质量价值观，创新供应链三大管理方法，打造“规范的质量体系建设、严格的过程管控、高可靠质量检测能力”，“三轮”协同驱动的质量精品战略，不断提升企业质量管理水平和竞争力。同时还充分利用企业现有场所和设施，建立质量管理模式推广示范基地，发挥标杆作用，普及质量知识，传播质量文化。2022年前三季度禾丰股份实现营业收入235.22亿元，同比增长8.08%，归母净利润为3.5亿元，同比增长625.67%，基本每股收益为0.39亿元，同比增长680%。

沈阳海为电力装备股份有限公司作为变压器储油柜行业的领跑者，专注于电力装备领域的研发与制造，创造了金属波纹膨胀储油柜行业。先后荣获沈阳市非公经济百强企业、沈阳市科技小巨人称号；被认定为省级企业技术中心、省级工程研究中心、机械工业输变电储油柜工程研究中心、中国电器工业最具影响力品牌，2018年荣获沈阳市市长质量奖。拥有2项发明专利，51项实用新型专利。

海为公司通过建立《首席质量官管理制度》，在企业内设立首席质量官、二级质量官，打造了具有海为特色的“质量屋”管理模式，以质量体系、改善体系、信息化等体系为基础平台，以“做专做精”的质量文化理念为引导，以精益生产制造、自制工艺装备等为支持手段，以满足用户个性化、定制化、高品质的需求为目标，不断追求卓越。首席质量官制度推行以来，海为公司不断推进“立足电力行业，建卓越团队，创驰名品牌，打造国内一流企业”的企业战略，通过提升制造水平打造公司的硬实力，通过提升营销、服务水平打造公司的软实力，在产品与服务、顾客与市场、技术创新和检验检测等方面的取得了突出成果。2022年，海为电力顾客满意度98%、顾客忠诚度91%、合同履约率100%，产品在京沈高铁、京雄高铁以及中老昆万铁路等多条高速铁路上安全运行；广东陆丰核电、徐大堡核电、漳州核电及晋中晋北特高压扩建工程等国家重点建设工程均选择“海为产品”。

沈阳市目前已有百余家企业设立了首席质量官，让首席质量官“唱”主角，严把企业质量关，狠抓企业质量提升，企业效益与品牌影响力不断增强，这样的事例还有很多。在企业发挥主体作用的同时，各级政府也纷纷参与，拿出贴心政策服务企业，皇姑区率先将首席质量官制度作为企业创新发展的重点政策大力推行，并对符合资格的首席质量官，每人给予最高2万元的资金激励。

首席质量官制度的全面铺开，得益于沈阳市市场监管局的持续推动，自2021年起，沈阳市采取多项措施推进首席质量官制度建设：一是健全推广机制。制发《关于印发进一步推动我市企业推行首席质量官制度的通知》等一系列工作文件，按照“企业主导、政府备案、培训推广、试点先行”的原则，推动市内规模以上企业逐步建立和实施首席质量官制度，鼓励企业选拔优秀的质量管理人才，任用到质量管理前沿，推进质量创新，履行质量责任和义务，同时指导各地区将首席质量官制度作为强区、强企的有效手段。二是组织专题培训。通过“线上+线下”的形式，组织申报首席质量官的企业开展专题教育培训，邀请不同领域的质量专家围绕首席质量官制度、法律法规制度、质量文化、质量战略、卓越绩效管理等内容进行系统授课，截至目前共组织了培训课程20余场，线下600人次，线上1000人次参与了培训，并为培训考试合格者，发放首席质量官任职培训证书。三是发挥示范引领。收集整理首席质量官示范企业的优秀质量管理模式和创新成果，形成《沈阳市典型示范企业推行首席质量官制度经验材料汇编》，并发放到各类企业，大力宣传推广优秀企业的成功模式和典型做法，带动更多企业加强质量管理，提升质量竞争力。四是开展价值评价。引导推荐全市设立首席质量官企业中具有产业优势、品牌基础好、品牌评价条件成熟的企业积极参与辽宁省品牌价值评价工作，帮助企业了解自身行业位置，增强品牌竞争力。

“要建设以质量为核心的企业文化，将质量工作做好做精，要充分发挥首席质量官制度在质量安全、质量提升、质量创新、质量方法推广应用和质量文化建设等方面的领导作用、智囊作用和纽带作用，保证产品质量的前提下创新创造、降本增效，塑造企业品牌形象。将‘质量第一’的理念融入到每个人的工作、学习和生活中，让质量深入人心。”禾丰股份首席质量官吴振洲说。

下一步，沈阳市将继续首席质量官制度探索实践，不断完善机制，积极开展动员部署和教育培训，通过座谈交流、现场观摩等形式进行宣传，通过发挥试点企业辐射带动作用，指导企业保障首席质量官有效行使职权，强化企业质量竞争和科技创新能力。

（华商报记者 赵增宇）