追踪｜延安市商务局介入调解但调解失败，车主维权难！-速看料

(资料图片仅供参考)

2月9日，华商报-二三里报道了延安市民冯先生在延安名豪精品二手车行（以下简称“延安名豪二手车行”）购买的二手车意外发现表显里程数被人为调整过，但在购车时对方并没有明确告知，冯先生认为遭遇了消费欺诈，希望对方给予补偿。但当天记者采访时，延安名豪二手车行老板避而不谈，拒绝接受采访。

此前报道《【小里帮忙】买了延安名豪买二手车发现表显公里数“造假”，车行涉嫌欺诈》、《【小里帮忙】男子在延安名豪二手车行买车，事故维修时发现里程被“动了手脚”》

那么，冯先生到底该如何维权呢？针对此事，宝塔区商务局工作人员表示，商务局主要负责二手车行备案登记，冯先生的遭遇不属于他们的职责范畴。如果确定构成欺诈行为，应该归市场监督管理局管，他们有执法权。

对于区商务局的说法，延安市宝塔区市场监督管理局消费者权益保护科张科长表示，二手车行业监管的部门比较多，职责也各不相同，日常监督管理属于商务局职责范畴，建议找市商务局了解情况，看他们咋处理。另外，从目前现有的情况看，无法确认冯先生是否被欺诈，这里面有不确定因素，调表到底是二手车行调的还是前一任车主调的，这个不好判断，若要确定这个可能还需要走司法程序。

随后记者来到延安市商务局商管科，工作人员表示，在延安广盟汽车服务有限公司经营场所内还有其他二手车经销公司，这些公司并没有在商务局备案，其中就包括延安名豪二手车行。如果需要政府有关部门帮冯先生协调协商，也应该由市场监督管理局消费者权益保护科来牵头调解。

对于延安名豪二手车行没有备案是否涉及违法，延安市商务局稽查大队办公室工作人员表示：“根据目前相关规定，是否备案并没有做强制要求，也就不存在违法行为。而稽查大队也只对整个行业行为进行监管执法，对具体某个交易行为应由市场监督管理局消费者权益保护科受理并核查，帮助消费者维权。但鉴于冯先生目前的情况，稽查大队可以协助冯先生就此事进行协调沟通。若协商不成，冯先生只能走司法程序解决。”

2月9日，冯先生告诉记者，他接到延安市商务局打来的电话，工作人员向他了解了相关情况。9日下午，冯先生再次接到电话被告知关于调表问题调解未成功。

华商报记者 唐保虎 编辑 张新婧