迟到的“万元大单”-世界通讯

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“这两天你可太了不得了！看样子妥妥的‘十万元户’啊！真有你的...”面对着身边女同事的赞许声，“90后”小伙子李博不由的挠挠脑袋，腼腆一笑。

在镇安车站说起今年春运客运营销的扛把子，那一定非“90后”客运值班员李博莫属，从1月27日（正月初六）开始，他个人团体票营销成绩持续走高，截止2月10日（正月二十）已经成功营销异地团体票8批、479张，累计收入9.5万余元。同事们都惊叹于这次只见票款不见客的神奇营销，纷纷替他算奖金，说是要数钱数到手抽筋了！

“我确实也没想到，一次不经意间的帮助促成了这样的‘大单’...”事情的经过还要从3年前的一件小事说起。2020年元旦，西安曲江演艺公司一名郭姓经理在镇安探亲，从镇安乘火车返回西安时因包装袋不堪重负，携带的香肠腊肉散落一地。当时正在手检处置岗位的李博一刻也没多想，急忙从待班室拿出了包装绳、报纸和一个纸箱子，并和郭经理一起将散落的物品收拾整齐。

对于李博热情周到的帮助，郭经理看在眼里记在心上，眼看距离检票乘车还有时间，两人就闲聊了起来。攀谈期间李博就势向郭经理介绍了铁路购票的一些常识，尤其是对联程票、异地票的发售、退改签流程，这让负责公司演出组织策划的郭经理十分受用。随后两人交换了电话号码、加了微信好友，李博向郭经理表示，只要有需求，可以帮忙送票上门，郭经理当即表示如果公司有外地演出任务，一定选择坐火车出行。

而后几年两人不间断保持联系，但由于疫情原因，公司演出业务量大幅下滑，事情便不了了之。今年大年三十，李博的手机又收到了郭经理的节日问候，同时郭经理还表示随着疫情松散，市场逐步回暖，节后公司有几批次的外地演出，想订购火车票，希望李博能帮忙。

一刻没有停留，李博立马忙活起来，随着正月初六第一批昆明-成都136张车票送至郭经理手中，后面紧跟的正月初十赣州-夏门102张、正月十二韶关-长沙南102张...不几天功夫，经由李博之手的异地团体票就达到了8批、479张，已累计增收95885元。

“这次的事情，对我影响很大！我今后还是会继续急旅客之所急，想旅客之所想，以更贴心的服务让旅客体验出行更美好。”腼腆的一笑，在清晨阳光的衬托下格外耀眼。

通讯员 熊国栋 张少贤