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学员报名长春金英杰教育退定金遭拖延,二三里介入后退费当天下午到账-环球热点评

来源: 二三里资讯客户端 时间: 2023-02-13 23:04:07


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2023年2月13日,长春市民潘女士向华商报-二三里资讯(吉林省爆料热线:150440374711)反映,她在金英杰教育(吉林分校)报考专升本,交了2000元定金。但因为教育机构没给报上名,潘女士想要退定金,却遭对方一拖再拖。

潘女士介绍,2022年8月12日,她家人在金英杰教育(吉林分校)给她报名专升本成人高考,预交了2000元定金,当时说定金可以随时退,教育机构负责帮忙报名,“正常报名专升本学费是6000多元,我先交了定金,剩下的钱教育机构给报上名后再转4000多元,我只用考一次试,三年内就能拿到本科证。”

去年9月份,教育机构电话通知潘女士没报上名,她要求退定金,对方答应说45个工作日退款,可转眼半年了,还是没给退,这期间潘女士多次与教育机构沟通关于退费问题,却始终没有结果。“我多次联系负责退费的学管老师,一问就说去财务那催,学管老师又给了我总部的电话,但根本打不通。”

潘女士与学管老师多次沟通退费问题微信记录

针对潘女士反映的情况,华商报-二三里资讯联系了金英杰教育(吉林分校)的王老师,王老师说:“我这边是招生老师,钱都交到北京总部,都是总部财务统一退款,不是不退,退费会慢一点,我再帮忙催促一下。”

华商报-二三里资讯多次拨打金英杰教育北京总部的电话,但无人接听。随后,将情况反映给长春市政府服务热线,工作人员表示会转交相关部门处理。

下午16:17分,潘女士告诉华商报-二三里资讯,定金钱已经退回了,感谢媒体的帮助。

(华商报记者 王祥)

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