「315维权」宝鸡一市民网购猪肚鸡，“鸡肉块小，鸡脖子比猪肚多”

(资料图片仅供参考)

网购现今已成为大家的消费习惯,但因为质量以及运送等情况使得网购存在一定风险。近日，宝鸡市民陈先生在网上购买了猪肚鸡，用他自己的话说“被坑了，我上当了！”家住渭滨区秦机家属院的陈先生说，他刷抖音时看到介绍一款猪肚鸡。“视频里看着挺不错，就点击了视频里的购买链接。”

视频链接：【小里帮忙】“根本没法吃！”宝鸡一男子网购猪肚鸡认为货不对版

“原本129元，当时有优惠活动，减免30元，还买三赠三，2月15日，我就下单花99元买了六袋。”陈先生说，没几天货到了，他当时打来了一袋，结果让他大失所望。“里面鸡块很小，也不是什么好部位的鸡肉，鸡脖子都有好几块，找了半天才发现了很小的一条猪肚丝，当时就感觉上当受骗了。”陈先生说，他随即又打开了一袋，结果还是一样的情况。“食品应该是保鲜的，但当时他收到货打开也没看到冰袋，加上猪肚鸡闻起来还有腥臭味，所以我们也没敢吃。”之后，陈先生联系商家退款，对方拒绝退款。

2月23日上午，记者来到陈先生家。从陈先生提供的猪肚鸡外包装看，产品为“哈藏蒙食品”，品名为“猪肚鸡”，产地是黑龙江，净含量300克。陈先生现场打开了一袋猪肚鸡。“一打开就有股臭味，你看鸡块这么小，还有鸡脖子，碎骨头。鸡脖子比猪肚多！”

在现场记者看到，陈先生在这袋鸡块中挑出了有两块猪肚。根据陈先生提供的资料，记者发现并不是抖音的订单，而是抖音视频中跳转链接在一家“二三良作”公众号购买的。记者联系“二三良作”公众号官方客服，被告知订单属于入驻商家“红尔食品”，需要和商家联系处理。随即记者采访联系“红尔食品”。”产品都是通过质检上架，打包发出的。客户不满意七天无理由退货退款。“对方表示，因为当事人已经收到货，但申请的是退款，只要当事人申请退货退款，他们就可以处理。

陈先生表示，拆开的三袋发臭没有吃，希望商家能尽快退款。

对此商家表示，产品有保质期，食品是检查合格才发出的。退回三袋，仓库收到会退款三袋的钱。

华商报记者李琳 编辑杨玉婷